深圳新闻网2023年8月8日讯（记者 朱琳 通讯员 张玮 张梦影 周亚芳）近日，中信银行深圳分行成功拦截一起电信诈骗案件，为客户挽回资金损失5万元。

8月1日，中信银行深圳分行系统监测到该行盐田支行客户张某账户明显异常，触发预警，支行会计经理立即拨打客户预留电话并尝试发送短信提醒，但客户电话一直无法接通，事态紧急，必须抢先犯罪分子联系到客户才能尽量避免客户资金损失。于是，盐田支行持续拨打客户电话，希望能第一时间通知到客户，另一方面，该行立即安排工作人员前往客户住所进行上门劝阻。

据了解，客户张某下午接到一个192开头的陌生电话，称其本人开通了“百万医疗保险”，今日内需要人工操作停保，否则明日将自动开启扣款。张某听闻一惊，表示自己不会操作，随后对方指导他登录钓鱼网站，并告知需将账户余额全部转账到安全账户内才能关闭“百万医疗保险”，张某便信以为真准备进行转账。还好银行工作人员及时来到，提示客户这是一起典型的电信诈骗案例，千万不要轻信陌生来电，更不要轻易转账。

在中信银行深圳盐田支行工作人员到达时，客户突然一时情绪激动，对工作人员心存疑虑：“你们是不是也要骗我？”工作人员坚持耐心向客户进行劝说，并拨打诈骗分子电话，直接与犯罪分子进行对话，客户才幡然醒悟，认清“百万医疗保险”的骗局，最终放弃了转账。“要不是中信银行的工作人员秉着负责的态度专程上门提醒，我就真的被骗了，这可是我的养老钱呀。”客户感激说。随后该行工作人员陪同客户进行了报警处理，公安人员也对支行的及时劝阻拦截表示了充分的肯定和赞扬。

近年来，不法分子借助电信、网络等手段实施诈骗犯罪的案件频频发生，犯罪手法也在不断翻新，对民众资金安全造成威胁。中信银行深圳分行表示，未来将积极践行社会责任，加大“技防＋人防”力度，充分运用线上线下多渠道开展反赌反诈宣传，提升广大群众的防范意识，筑牢反电信诈骗防线，切实守住客户“钱袋子”。