深圳新闻网2023年9月1日讯（记者 汤莎 通讯员 朱晨铭）据深圳市气象台预警，9月1日下午至2日早晨，超强台风“苏拉”将以强台风级或超强台风级在汕尾市陆丰市到香港一带沿海登陆。为应对台风暴雨天气，8月31日至9月1日，平安产险深圳分公司理赔运营中心紧急召开台风灾害应急工作部署会议，迅速成立台风大灾应急小组，严格部署落实各项理赔举措，搭建平安理赔受理点，开通绿色理赔通道，安排平安救援车辆随时待命，做好人员调配、现场查勘、资源协调、救援合作单位等各方力量，确保案件处理时效及客户需求得到及时响应。

目前，公司已经通过发送预警短信、微信消息、电话及现场指导等方式，提示客户关于人员安全、财产的防风、防雨、防水淹的应急处置措施，全力守护人民生命财产安全。

9月1日上午，平安产险深圳分公司理赔运营中心组织开展巨灾服务大型培训会议，针对台风天气可能发生的理赔案件进行全量分析，全体一线学习车险、非车、企财险、责任险等相关理赔材料。根据深圳市巨灾保险惠民政策，因自然灾害需要转移安置受灾人员到避难场所时（包括灾前转移安置）进行上门定点理赔服务，对受灾人员实施保险救助补偿。目前，平安产险深圳分公司理赔运营中心已成立巨灾支援小组前往各个转移安置点向避难场所受灾人员宣导巨灾保险转移安置救助标准和理赔程序，开展灾害事故实地调查、转移安置人数统计工作等信息采集工作，确保转移安置救助工作的有序开展。

台风大灾期间，平安产险深圳分公司所有理赔员取消休息，全员待命，确保在灾害发生时，所有一线马上投入战斗，确保理赔工作紧张有序进行。台风期间，对地库、路段受灾比较严重的地区，平安产险深圳分公司安排全损专员到场设立便民服务点。市民朋友如遇交通事故，可分别通过平安好车主、平安好生活或平安企业宝APP进行线上车险、意健险、家财险和企业快速报案，办理理赔。平安产险深圳分公司同时提醒广大市民朋友非必要不出门，出门一定要做好防风防雨措施，注意出行安全。

平安产险深圳分公司理赔运营中心将持续关注灾害进展，提前预警，做好每一笔灾后理赔，力争用最快的速度、最专业的服务和最温暖的关怀解决客户的理赔难题，坚实做好人民的后盾。

（供图：平安产险深圳分公司）