诱导消费者开卡充值
在第三方售票平台购买电影票时，经常会看到办理影城卡或折扣卡可以享受优惠价格，并且显示出优惠后的价格，然而在办卡后是否真的可以以显示的优惠价格购买吗？
8月初，湖南株洲的吴女士在某平台上购买了一个月的电影折扣卡，开卡前显示一张票开卡后优惠价格为30.5元。然而吴女士根据界面提示开完月卡之后，优惠后的价格变为了35.5元。
吴女士后来跟朋友进行求证，发现她没有开通月卡时显示开卡后的优惠价格也是30.5元，那为何开卡后优惠价格却不是显示的价格呢？吴女士怀疑，这不是显示问题，而可能是商家作虚假广告，诱导消费者充值，而且吴女士还发现没有退款途径。
随后，吴女士就此现象进行了投诉。平台联系吴女士，承诺会在十日内将价格调准核实，然而吴女士近日查看时，发现这个现象依旧没有纠正，“有些人没注意就吃了这种哑巴亏”。
无独有偶，浙江嘉兴的徐女士也遇到了相同的情况。购票页面显示购买影城卡后所有票价20.8元起，徐女士花费30元购买影城卡后，在购票页面找了一遍，也没有寻找到20.8元的电影票，电影票价格最低的是39.9元。
对此，徐女士非常疑惑：“如果没有20.8元的电影票，为什么要标记20.8元起？为什么还要特意标注影城卡20.8元起？”
据吴女士与徐女士反映，对于此类现象，平台采取的方式都是退还办卡的钱，并赠送10元或者20元的优惠券作为补偿，“并没有真正解决问题”。
对于上述问题，饶伟建议，如果消费者的权益受到侵犯，可以与经营者协商解决，也可以通过拨打12315进行举报，还可以向市场监督管理部门投诉或通过司法途径维权。行业监管部门应当加强监管制度，规制售票过程中的信息不透明、不真实的问题，同时完善投诉热线，加大鼓励行业间的监督。
