深圳新闻网2024年1月3日讯(记者 汤莎)近日,上海浦东发展银行珠海分行(以下简称“浦发银行珠海分行”)成功拦截了一起针对公司客户的电信诈骗案件,确保了客户资金的安全。
12月29日,该行一家公司客户收到一条声称可轻松在线申请贷款的陌生短信,并附带操作链接。面对诱人的贷款条件,客户差点中招。幸运的是,该行客户经理在日常服务中一直保持着高度的警觉性,及时发现并阻止了这场潜在的诈骗。
在得知客户收到可疑短信后,客户经理立即与客户进行了详细沟通,了解了短信的具体内容和发送者的信息。通过仔细分析和比对,他们迅速发现了该短信的诸多疑点。例如,发送号码并非银行的官方号码,链接地址也与银行的官方网站不符。客户经理立即向上级部门报告了此事,并与风险合规部等相关部门进行了紧急沟通和确认。经过多方查证和比对,最终确认该短信为诈骗信息。为了确保客户资金安全,浦发银行珠海分行迅速行动,向客户详细解释了电信诈骗的常见手法和危害,提醒客户加强防范意识,还提供了实用的防诈骗建议和指导。
“这起事件也提醒广大市民和企业客户在面对类似情况时要保持冷静、谨慎判断,并及时与银行进行核实和沟通。”该行相关负责人表示。接下来浦发银行深圳分行将继续加强反诈宣传,提高市民防范电信诈骗的意识和能力,为守护好人民群众的“钱袋子”贡献更多浦发力量。