深圳新闻网2024年1月9日讯（记者 朱琳）为维护人民币的法定地位，优化现金使用环境，提升公众使用现金的获得感，幸福感，中国人民银行近期开展拒收人民币现金专项整治工作。中国银行深圳市分行（以下简称“深圳中行”）在深圳人行的指导下，积极落实相关工作要求，通过提升网点现金服务质效、开展现金便民服务活动、加强宣传引导等举措，持续优化人民币现金收付服务，畅通现金流通渠道。

畅通渠道，保障多元收付需求

据悉，深圳中行在全市共有150余家经营网点，设置现金服务柜台保障现金收付、残缺污损人民币兑换、硬币兑换等基础服务，备足5角、1元硬币、5元、10元、20元等零钱确保零钞兑换服务，同时配置硬币清分机等设备为客户提供便捷高效的硬币兑换服务。此外，该行在全市范围内配备400余台ATM自助设备，覆盖医院、地铁、商场商业区、校园、厂区等重点民生领域，24小时为市民提供人民币现金存取服务，保证市民的合理用现需要和金融服务便利性。

金融为民，推进现金便民服务

据深圳中行相关负责人介绍，为积极响应深圳人行整治拒收现金工作要求，该行采取了一系列便民措施：优化本外币兑换服务，开展货币兑换“零钱包”活动，聚焦关键涉外场景，为深圳机场某兑换点提供零钱包服务，增强机场兑换点为入境客户兑换外币便利性，同时做好酒店等民生场所货币代兑点服务，提升取现、找零便利性。做好现金上门收款服务，该行为与居民日常生活密切相关的企事业单位团体和地铁站提供现金上门收款、配款等服务，保障现金供应、回笼链条畅通无阻。加强兑换小面额现金服务，开展“大篷车”进社区活动，保障该行人民币小面额现金服务水平，确保群众兑换人民币小面额现金渠道畅通，提升客户零钞兑换体验。积极宣传货币防伪反假知识，通过宣讲货币防伪反假知识，增强人民群众对资产的保护和防范意识，增强商户现金收付信心。

关注民生，宣传引导显成效

记者走访航城街道某超市、坑梓街道某市场及园岭街道某酒店，见到不少商业银行工作人员在商户处开展整治拒收现金政策专项宣传，这也是深圳人行为加强整治拒收现金行为采取的有效措施之一。商户纷纷表示，人民币作为国家法定货币，任何企业和个人不得拒收，银行网点提供了便捷的现金服务，为满足消费者多样化支付需求提供保障。深圳中行聚焦超市、公共交通、菜市场等与老百姓生活息息相关的领域，向商户和群众普及现金收付和反假币等金融知识，助力构建和谐现金流通环境。

深圳中行相关负责人表示，该行长期以来深耕现金运营管理各类场景，助力优化现金流通环境，提升公众使用现金的获得感、幸福感。未来，深圳中行将在深圳人行的指导下深入践行金融工作的政治性、人民性，积极做好人民币现金服务工作，维护人民币的法定地位和人民群众切身利益。（以上图片由深圳中行提供 授权给深圳新闻网使用）