深圳新闻网2024年1月12日讯（记者 汤莎）移动支付已经成为大家日常支付消费的首选，甚至网上一度出现“有钱都花不出去”的感慨。近日，记者随机走访了深圳口岸免税店、农贸市场商铺、学校周边商店，并尝试用现金乘坐出租车，来亲身体验一下“到底有钱能不能花出去”。

口岸免税店：现金专用通道，支付畅行无阻

第一站，记者来到罗湖口岸免税店，随机进入一家店铺，非常顺利地使用百元现金购买了商品，并收到了店家的找零。该店铺配有6个收银通道，其中3个为现金专用通道，记者询问电子支付通道是否也能收现金，店员答复“都可以的，您可以选择现金、刷卡以及手机等支付方式，无论是港币现金还是人民币现金，我们通通都收，很多港客比较喜欢用现金，我们还有现金专用通道，要是拒收现金生意都没得做啦。”

记者在探寻数家店铺后了解到，受消费理念、消费习惯、手机通讯网络等因素影响，仍有许多香港客户更倾向于使用现金消费，免税店每天都在顺畅有序地收取大量的港币现金及人民币现金。良好的现金支付环境背后，是各家商业银行积极为企业赋能助力。据了解，农业银行深圳分行数十年来持续为各大免税店提供现金供应和综合金融服务。该行派出经验丰富、会讲粤语的员工驻点各大免税店，协助企业进行现金清点、押运、缴存、对账。此外，每周专人专点对接免税店，负责以“整箱交换”等形式开展人民币小面额纸币、硬币兑换服务，并协助企业至外资银行进行外币零钱兑换。

出租车司机：零钱包在手，找零无忧

第二站，记者选择了乘坐出租车。“你好，去观澜市场，手机没电了，只有100元，现金付车费可以找零吗？”记者询问司机，“可以可以。”司机掏出零钱包，里面装满了各种面额的零钞，目测足够找零。记者向司机刘师傅了解到，商业银行为他们公司提供上门兑换零钞服务，每位司机车上都配有零钱包。“人民币现金肯定收呀，不能图便利就不收呀。”刘师傅边说边找零。

下车后，记者电话联系了出租车司机所在公司——深圳市深发汽车实业有限公司。了解到之前有个别司机因缺少零钞备用、货币辨伪能力不足等问题而怕收现金，从去年11月份起，该公司的合作银行农业银行深圳分行不定期按需提供送“零”上门服务。每次上门服务期间，银行工作人员对该公司员工进行反假货币培训，不得拒收现金宣传。同时，公司要求所有司机备足零钱包上岗，切实保障乘客支付多样化选择。

农贸市场商铺：适老支付，服务民生

第三站，记者来到观澜农贸市场，发现市场里的顾客大部分是老年人，他们大多还保持着现金支付的习惯，各个摊位上现金交易时有发生。

记者走访商铺时，遇到农行深圳龙华支行的工作人员在现场开展零钱包兑换活动，每个零钱包小面额货币充足、总金额固定，方便商贩换取，以便为老龄客户找零。银行工作人员还对商贩和来往顾客进行反假货币宣传、不得拒收人民币宣传、“硬币大篷车”兑换公告信息等。

学校周边文具店：金融知识进校园

最后一站，记者来到宝安小学门口的文具店，挑选了一些文具。付款时，店铺老板一看是100元现金，赶紧叫来自己上小学的女儿找零。

记者了解到，学校、家长对学生使用手机等电子设备有所限制，中小学生主要通过现金进行消费。学生群体识假辨假能力薄弱，农行深圳光明支行的工作人员此前为该学校师生们送去反假货币公益课，介绍了人民币作为国家名片的象征意义及典型防伪特征、识假技巧等。同时对学校周边商户进行不得拒收现金宣传，助力营造良好的现金支付环境。记者走访时，发现不少商户收银台处有张贴“欢迎使用现金”标语。

记者多方了解到，近年来人民银行深圳市分行持续开展拒收人民币现金专项整治工作，坚定维护人民币的法定货币地位，积极组织辖区金融机构，开展“网格化”治理，全面摸排商户，依法查处拒收行为，同时积极宣传引导，多措并举整治拒收现金行为。整治拒收人民币现金的相关工作取得了良好成效，现金支付环境进一步优化，消费者合法权益得到进一步保护。深圳地区只有“钱不够花”，没有“钱花不出去”的情况。

人民银行深圳市分行表示，人民币是国家法定货币。现金是基础支付工具，保障公众合法、安全、顺畅使用现金，是践行金融工作政治性、人民性的重要体现。任何单位和个人不得拒收人民币现金。不得以非法定理由拒绝使用现金，不得以歧视性措施排斥现金支付，切实维护人民币现金的法定地位。普惠金融要人民至上，服务民生。各收费单位、经营主体要充分考虑公众，特别是老年人等群体使用现金的需求，保留必要的传统服务和线下渠道。尊重公众选择现金支付权利，共同打造和谐现金收付环境。（以上图片由农行深圳分行供图授权使用）