深圳新闻网2024年1月15日讯(记者 田志强)近日,深圳市旅行社行业协会发布“安心游”认证旅行社名单,深圳市海外国际旅行社有限公司、深圳中国国际旅行社有限公司等37家旅行社成为首批(2024年第一季度)入选旅行社。
记者了解到,2023年12月,在深圳市文化广电旅游体育局的支持指导下,深圳市旅行社行业协会启动了“安心游”认证工作,旨在充分发挥旅游行业组织的作用,加强行业自律,进一步规范旅游市场秩序,切实保障旅游者的合法权益,树立深圳旅行社行业的良好声誉,促进旅游业高质量发展,市旅游协会将每季度更新深圳市旅行社行业“安心游”认证名单。
据悉,消费者在“安心游”认证旅行社参团时出现服务质量问题,可向深圳市旅游纠纷人民调解委员会投诉;经调解,双方达成一致赔付意见的,可启动深圳市旅游纠纷人民调解委员会先行快赔联盟机制,为消费者提供2万元以下的快速理赔。
据统计,截至2023年12月,深圳全市拥有旅行社1470家,全省最多。2022年度旅行社等级评定工作中,全市共16家企业获评3A等级旅行社,行业发展势头良好。(本文图片由深圳市旅游协会提供)