线上支付的旅客也可在车站售票窗口或自动售取票机完成退票。如果旅客是线上支付但没有安装铁路12306App，可使用铁路“便捷退票”功能办理退票。铁路12306会给购票时旅客预留的手机号码发送停运短信，旅客可点击短信内退票链接跳转至“便捷退票”页面办理退票。短信链接打开的便捷退票页面，无需登录就可以办理。需要注意的是，如果使用铁路12306App，就是“快捷退票”。
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[编辑：单铭捷]
线上支付的旅客也可在车站售票窗口或自动售取票机完成退票。如果旅客是线上支付但没有安装铁路12306App，可使用铁路“便捷退票”功能办理退票。铁路12306会给购票时旅客预留的手机号码发送停运短信，旅客可点击短信内退票链接跳转至“便捷退票”页面办理退票。短信链接打开的便捷退票页面，无需登录就可以办理。需要注意的是，如果使用铁路12306App，就是“快捷退票”。
