深圳新闻网2024年3月12日讯（记者 汤莎）保护金融消费者权益，是友邦保险不变的初心。在2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动之际，友邦保险消保小课堂梳理了消费者购买保险“前、中、后”需要特别关注的几个重要事项，帮助消费者切实保障自身权益，做金融明白人。

购买前了解保险产品，做到心中有数

保险作为一种具有风险转移和保障功能的金融产品，特性相对复杂，可能涉及一些专业术语。在选择保险产品前，消费者应明确个人需求和经济水平，在投保之前，建议可通过正规渠道咨询保险专业人士，充分了解相关产品和服务，清楚投保人、被保险人、受益人等基本信息以及保险金额、缴费金额与年限、现金价值等相关约定。对于消费者权益有关键影响的约定如犹豫期、免责范围、退保损失等必须重点理解和关注。

购买时理性对待，按需购买不跟风

金融消费者在购买保险产品时，需根据自身年龄阶段、收入情况、家庭整体经济状况、保险需求等方面的具体情况，选择匹配自身经济条件、适合自身风险偏好、满足自身保险需求的保险产品。在购买过程中，消费者需注意防范营销过程中可能存在的夸大产品收益、混淆产品或服务利益、模糊产品或服务责任等风险，切勿盲目跟风购买。

建议选择诚信经营、销售及服务渠道完善的保险公司购买保险产品。在投保过程中，对于需要签署的文件，一定详细阅读、认真核对文本，切忌嫌麻烦、图省事，一勾到底，或在未了解清楚所购产品或服务前就提供身份信息并在重要的合同文本上签字。

购买后不随意委托，莫轻信“代理退保”

在保单持有过程中，消费者如需办理相关业务，应当通过保险公司的官网、官方APP、官方服务热线、官方客服或联系保险公司专业服务人员协助，委托办理业务过程中，消费者要特别注意个人信息保护，尤其是身份证件、银行卡号、联系方式、账号密码、验证码等涉及个人敏感信息，谨慎对待授权、付费、签字等重要环节，明确了解相关信息后再确认。在合同履行过程中，如消费者因个人原因需要办理退保业务时，不轻信网络“代理退保”“代理维权”等虚假承诺，不参与违背合同约定、提供虚假信息、编造事实的不法行为，通过合法途径理性表达诉求，妥善解决纠纷。

金融消保在身边，保障权益防风险。友邦提醒广大金融消费者，理性消费，重视保护个人信息，做明白消费者，在诚信理念与契约精神的基础上，维护个人的合法权益。