深圳新闻网2024年3月14日讯（记者 汤莎）为更好地保障消费者合法权益，3月14日，太保寿险深圳分公司“太保服务官”围绕“三适当”原则内容线上开讲。

2023年12月，国家金融监督管理总局局长李云泽在谈及切实提升监管有效性时，首次提出“督促金融机构严格执行金融产品、销售渠道、目标客户‘三适当’要求”。对于消费者而言，更关注在销售渠道如何买到适合自己的产品，这就对保险产品销售适当性也提出了要求。对此，太保寿险深圳分公司党委书记、总经理、服务体验官郑楠，就“三适当”原则中的“适当性”相关政策要求开讲，进行重点分析阐述。他表示，“太保寿险深圳分公司坚持以客户为中心，致力于为金融消费者持续提供高质量的产品和服务，严格执行‘让合适的人将合适的产品卖给合适的客户’适当性要求，为消费者提供覆盖全生命周期的风险保障解决方案，切实维护消费者合法权益。”

针对“适当性”的相关政策要求，郑楠整理了三大要点，并提醒保险机构一方面要注重保险销售人员能力提升，同时在产品与专业服务方面更要确保严格执行。

服务官开讲：什么是消费者的八大权益