深圳新闻网2024年4月7日讯(记者 汤莎)近期,瑞众保险积极响应监管机构的号召,开展了“普惠金融推进月”活动。活动中,瑞众保险发布一系列理赔实例,展现瑞众保险在理赔领域的专业实力及其高品质服务。
深知保险重要性的G先生,购买了涵盖多次赔付的重疾保险。自2020年以来,G先生三次因重大疾病出险,瑞众保险理赔人员从客户的角度出发,协助G先生收集理赔资料,主动寻找理赔依据。
在2020年10月首次理赔中,G先生感到胸口疼痛伴随冷汗,被诊断为急性心肌梗死,接受了手术治疗。瑞众保险理赔人员迅速响应,依据条款约定给付重大疾病保险金20万元,豁免保费140439.42元。
2021年8月,G先生如厕后突发头晕、呕吐、恶心,在上海市浦东医院确诊为“左小脑深部后颅底脑血管畸形、左小脑出血”,进行了开颅手术。瑞众保险接到报案后,迅速核实保险责任,因被保人既往赔付原因为“急性心肌梗塞”,与“颅脑手术”属于不同重疾分组,且事故日期间隔180天,依据条款约定第二次赔付重大疾病保险金20万元。
2023年10月,G先生在中江县人民医院进行健康体检时,发现血清肿瘤标记物升高,前往德阳市肿瘤医院进行治疗,经手术及病理检查于2023年11月10日被确诊为“结肠癌”。接到客户理赔报案后瑞众保险工作人员再次迅速核定保险责任,被保险人既往因急性心肌梗塞、颅脑手术出险且已赔付2次重疾,理赔调查均未见异常,本次病检结果为“结肠印戒细胞癌”,属于将恶性肿瘤单列一组,与前两次赔付的重大疾病不在同一组别,属于条款约定的保险责任,第三次赔付保险金20万元,保险合同继续有效。
多次赔付机制是G先生案件的一大亮点,按照合同约定,瑞众保险及时进行了三次赔付,总金额共计高达60万元,并豁免140439.42元的保费,彰显了其对客户的责任与担当。近年来,多次赔付重疾险产品因为可为消费者提供多层次的经济保障,使消费者在面临重大疾病时能得到充分的经济支持,越来越受到消费者重视。
瑞众保险表示,一直以来公司始终坚持帮助金融消费者选择适配的金融产品和服务,考虑客户经济条件和保险需求的综合匹配,为客户选择质优价良的保险产品,充分保障客户权益。未来,也将持续努力做好普惠金融工作,为金融消费者提供多元化、价格适宜、条款易懂的金融产品,通过线上和线下形式加强宣介推广,帮助市场主体和人民群众选择适配的金融产品和服务。