深圳新闻网2024年4月9日讯（记者 田志强）记者从深圳市消费者委员会获悉，2024年清明节期间（4月4—6日），深圳市消委会315消费通平台共收到消费投诉2343宗，其中互联网服务、通讯类产品、住宿服务、旅游服务等投诉量居前。

具体来看，清明节期间，互联网服务投诉955宗，消费者主要反映未成年人游戏充值后诉求退款、游戏账号被封等问题；文旅消费投诉205宗，旅游服务、酒店民宿、交通运输、电影院服务等消费诉求持续升温，消费者主要反映景点门票未消费不予退款、住宿订单因天气恶劣取消遭拒、航班/列车延误未及时告知等问题；通讯产品及配件投诉240宗，消费者主要反映产品发货不及时、虚假宣传、质量欠佳等问题。

此外，清明节期间，966315投诉咨询热线为市民解答投诉咨询166件。