过去三年，深圳楼市经历一轮调整，市场环境发生很大变化，买卖双方心态更理性，“以价换量”正成为一种新趋势。

据乐有家研究中心数据显示，目前深圳成交的二手房中，低于参考价成交的房源占比已经由参考价出台前的26%上涨至如今的82%。

价格下行的同时，深圳二手房月网签量也在时隔三年后，首度突破5000套，这说明楼市正在以价换量，并进一步筑底。

在这样的背景下，准确的价格信息，例如业主真实挂牌价和近期真实成交价，对购房者而言尤为重要，有助于他们更好地理解市场状况，进而做出决策。

不少购房者表示，真实房源信息，尤其是价格信息，能极大地简化了解市场行情的过程，节省大量时间和精力，提高购房决策效率。

真房源，让买房更省心

以前，人们买房为了获取更多信息，主要是通过线下看房，了解房源价格、小区环境、楼层朝向、装修情况，以及周边配套等关键信息。

现在，由于工作忙碌、生活节奏快，很多人没有时间精力线下看房，线上看房成为主流的看房方式。打开中介机构APP，能快速了解房源详情、业主报价，既方便又省时。

根据深房中协公开的在售二手房源量数据统计，截至2024年4月29日，全市共有60247套有效二手房源在售。

房源鱼龙混杂，缺乏经验的购房者往往难以识别真假信息，容易轻信假房源。

一些从业人员为一己私利，利用假图片、无底线低价等信息博眼球，吸引购房者点击浏览骗流量。

购房者在网上看到感兴趣的房源，约线下看房时，从业人员以“房子卖出去了”“价格有变动”等推脱，转而带购房者去看其他房源，不仅增加购房者找房的时间精力成本，甚至还有上当受骗的风险。

乐有家研究中心数据显示，2023年深圳二手房成交周期平均为178天。如果网上房源信息真实可靠，将大大提升购房者买房的效率，缩减购房者买房的时间，让买房更省心、更简单。

二手房交易，从带看到签合同只需要6小时。这是乐有家推行真房源以来，创下的最快成交记录。客户找房效率极大提升，居间方和客户之间的信任增强，成交效率自然也大幅提升。

敢赔付、真行动，提升房源真实率

真房源，绝不是喊口号就能实现。

每套房源的信息点多达100多个，包括基本信息、区位信息、配套信息、金融信息，以及房源图片/视频等等。

确保每套房源信息真实，并不是一件轻松容易的事情，真正执行落地起来，需要投入大量的人力和资金。

2015年，乐有家网房源真实率仅为67.2%。

截至2024年4月，乐有家网房源真实率达到99.98%。

9年时间，房源真实率提升了32.78%。

这背后，得益于乐有家敢于真赔付、真行动。

2015年1月1日，乐有家在行业率先推出“真的真房源，假一赔百”承诺，动员社会力量有奖举报假房源。

针对二手商品房买卖及租赁，具体承诺如下：

1、真实可售

房源须为法律法规允许交易的房产，不得上架法律法规禁止交易的房源；

2、真实存在

房源真实存在，不得是虚构房源或虚拟房源；

3、真实委托

业主真实委托出售/出租；

4、真实价格

政府参考价/业主挂牌价为准；

5、真实信息

房源基础信息、配套信息、价格信息、房屋照片/视频等信息真实，面积差异不超过±10%。

客户只要发现乐有家网上有不符合以上真房源标准的虚假房源信息，通过乐有家网举报，经核查后情况属实，奖励同一房源的首位有效举报者100元现金。

截至2024年1月，乐有家共揪出虚假房源31340例，赔付金额超313万元。

自2008年成立以来，乐有家16年扎根楼盘字典数据库构建，通过经纪人一对一地数清楼盘，一户一户地实地勘察核实，及时更新房源动态，确保每一套房源的真实性，为乐有家网真房源打下坚实基础。

楼盘字典持续维护、升级，需要投入巨大的人力成本。

房源数量庞大、信息繁杂，乐有家是如何保障每一套房源信息真实、准确？

五大举措持续确保真房源真正落地

为持续确保真房源真正落地，乐有家构建了以下五大举措：

1、严格标准，源头把控。设置6道验真工序，制定26项严苛质量指标，从源头杜绝假房源上架。搭建房源维护分及房源等级体系，正向激励经纪人对房源进行及时且全方面地维护。

2、智能化验真体系。通过智能化数据模型测算，及时捕捉异常房源状态，并及时进行预警和处理。通过400语音智能识别验真、AI电话系统验真、验真风控保障，不断提升验真准确度、验真效率等。同时构建线上线下一体化体验，推行视频看房、VR看房等身临其境沉浸式信息化技术，提升看房效率和体验，确保用户在线看到的信息与线下实际房源信息一致，让线上所看即为线下所得。

3、700人品控团队人工筛查及跟踪。品控团队每天对房源的26项质量指标进行人工筛查，每条房源逐条跟进，信息化系统自动预警排查；要求经纪人按时跟进业主，做到对房产价格、房源成交状态及时了解、及时更新，确保每条房源信息真实、及时；待所有房源录入系统后，必须上门实勘，核对所有房屋属性，对房源进行拍照，确保图片真实、信息真实。

4、文化牵引。服务的根本在于人，乐有家在行业首创“八不三真”的经纪人行为准则，将道德规范行为化、机制化，渗透至经纪人日常考核及晋升考核，引导经纪人从关注业绩转向关注服务质量。要求经纪人切实做到：不吃差价、不做私单、不收红包、不坑蒙拐骗、不威胁恐吓、不拿客户业主一针一线、不情绪化、不喝酒应酬，做好真房源、真服务、真保障。

5、全方位监督网络。社会力量与内部监督相结合，构建全方位、立体化的监督网络。除对外推出“真的真房源，假一赔百”承诺，动员社会力量；对内设置“仁杰奖”，鼓励内部员工相互检查监督，一线员工对房源更了解，更容易发现错误，目前已有11041例举报，支付仁杰奖100万元+。

房地产经纪公司的服务本质是“信息媒介”，提供真实、可靠的房源信息是服务的基础，作为深圳本土连锁直营中介机构，乐有家“真房源”正推动行业规范诚信经营，建立行业与客户之间的信赖关系，实现行业健康发展。

真实图片、真实价格、真实信息，买房卖房更省心！