靠前服务 蛇口口岸支付不见“外”体验再升级
2024-05-16 15:55
来源: 深圳新闻网
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靠前服务 蛇口口岸支付不见“外”体验再升级

深圳新闻网2024年5月16日讯(记者 汤莎 通讯员 郑亚琪)政策引领释放湾区活力,金融支撑助力深港发展。随着全球化浪潮的不断推进,境内外经贸往来愈加密切,各大口岸不断迎来“热辣滚烫”的客流高峰。其中,位于深圳市西部珠江口东岸的蛇口口岸,作为一个集铁路、公路、水路等运输方式为一体的大型综合性口岸,则始终凭借自己独特的地理位置及人文风貌吸引着来自世界各国的外商旅客。

为满足境外来深人士支付需求,助力打造粤港澳大湾区国际消费枢纽,深圳地区立足当地实际,持续加强口岸等国际交通枢纽地带的金融服务场景建设,畅通支付渠道,致力于打造完善多层次、多元化的支付服务体系。

近日,深圳地区唯一集海陆空铁于一体的现代化邮轮——位于蛇口口岸的蛇口邮轮母港,就联合各银政机构,为境外游客开设了一场专属的支付便利化“服务展”。当天早上10时许,当“和平之船”环球邮轮太平洋世界号缓缓靠岸,1100多名外籍游客终于踏上了深圳热情而缤纷的土地。这是继今年3月23日国际邮轮复航该船首次靠泊深圳蛇口邮轮母港后,从日本横滨出发的新航次。

为确保外籍游客入境消费支付全链条无阻,深圳市口岸办相关负责人当天赶赴现场,加大对口岸商业督促力度,现场检查现金支付、外卡支付、外币兑换等情况,并指导蛇口邮轮中心、招商银行深圳分行及各大货币兑换、食品零售商铺做好便利化支付工作。为了给予这些远道而来的客人最周到、最贴心的问候,招商银行蛇口邮轮中心联合招商银行深圳分行设立了专门的便利化服务点,为游客提供金融业务指引。

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活动现场,银行工作人员耐心地为每一位游客详细解读当前的便利化支付渠道,介绍微信、支付宝等第三方支付平台以及银行卡绑定的使用方法。考虑到年长者的阅读习惯,银行工作人员还向游客发放了中日多语言版本的指引手册,深圳特色建筑、周边地图、美食推荐,还有详细的支付使用说明,以及周边招行营业网点和外币兑换指南囊括其中,应有尽有。手册一经推出,便被游客们一抢而空,成为入境游的第一本掌中“宝典”。

在确保游客能够无缝接轨中国支付消费习惯的同时,现场还提供了热心的“零钱包”便民服务。零钱包设计精巧,独具特色,由深圳地标建筑——市民中心、春笋大厦以及平安金融中心为元素制作而成,令人印象尤为深刻。而不同规格、不同小面额搭配的“标准化”“个性化”零钱包,也为外商旅客们带来更多切实的支付便利。

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各大口岸是深圳外向型经济跨越式发展的桥梁,蛇口口岸作为其中的重要组成部分,也将持续重点拓展、深化经营境外来华人士客群,秉承“金融为民”服务初心,以支付便利化为切入点,聚焦境内外居民金融发展的各项高频场景,让每一位客户都切实感受到服务便利和金融温度,为助力优化营商环境、服务高水平对外开放创造更多价值、贡献更多力量。(招行供图授权使用)

[编辑:胡津玮 牛祉策] [责任编辑:熊三有]