深圳新闻网2024年5月18日讯（深圳特区报记者 叶志卫 通讯员 刘欣宜）在深中通道即将开通之际，5月16日，首批深圳市社保、医保一体机顺利入驻中山翠亨新区政务服务中心（南朗）24小时自助服务区、中山翠亨新区政务服务中心（马鞍岛），市民可通过一体机办理参保基本信息查询、缴费清单打印、少儿医保参保登记等115项医保、社保自助业务，提高两地市民办事的便利度和满意度。

宝安区航城街道位于深中通道的深圳入口处，是深中通道的“桥头堡”。记者了解到，近年来航城街道便民服务中心积极推动深中两地政务发展与融合，与中山邻近区域建立起了密切的协同合作关系，在全市首设深中通办专窗，目前与中山翠亨新区、火炬开发区、三角镇实现跨区域通办事项达312项。

中心工作人员介绍，在与中山业务往来的过程中发现，两地市民对医保、社保业务的咨询和办理需求较为迫切。中心对接深圳市医保局宝安分局以及中山翠亨新区政数局，推动实现社保、医保业务跨城“自助办”，在中山翠亨新区两个政务大厅分别投放一台深圳市社保、医保一体机，相当于在中山设了两个医保和社保窗口，能够实实在在惠及市民，破解“两地跑”、“办事不便捷”难题。在自助终端机落户中山的第二天一早，已有市民前来咨询，工作人员耐心向群众讲解如何通过一体机快速自助办理业务。有市民表示，其因工作原因常常往返于中山深圳两地，现在中山这边也可以办深圳的业务了，真的是越来越方便了。

另据了解，该中心依托“粤视会”远程视频协作平台，与中山翠亨新区政务中心深化沟通合作机制，通过视频语音、文件和图片等多种形式实现双屏双向远程交互。对于简易事项，异地工作人员直接提供帮办、代办服务；对于复杂事项，深中两地工作人员视频连线指导辅办，极大提升线上申报效率和准确性，实现异地办理“无感畅办”。