深圳新闻网2024年6月12日讯（记者 田志强）记者从深圳市消委会获悉，2024年端午节期间（6月8—10日），深圳市消委会315消费通平台共收到消费投诉2492宗，其中电商、旅游、演唱会门票等消费投诉较为突出。此外，966315投诉咨询热线为市民解答投诉咨询143件。

受“618”促销活动叠加影响，端午节期间，涉及电商消费投诉较多，相关投诉831宗，消费者主要反映退换货诉求遭拒绝、商家不履行退货承诺；售后配送、处理效率低；商品存在质量瑕疵、假冒伪劣、宣传与实际不符等问题。

此外，端午节恰逢出游高峰期，旅游消费投诉开始抬头，端午节期间共收到旅游消费投诉40宗，消费者主要反映商家提供的行程、航班、酒店等信息与宣传不一致，游玩体验不佳；商家未告知旅游行程具体安排，导致错过发车时间；境外游擅自增加购物点并强制参观，导游诱导购买三无产品等。

另外，端午节期间，涉及演唱会投诉27宗，消费者主要投诉演唱会门票无法退改签存在霸王条款；商家未以显著方式告知退改签规则；未出票退票收取高额手续费、退票规则不合理等。