完善私信规则等5方面内容保护用户权益
《规定》提出，网络信息服务提供者应当建立健全网络暴力信息防护功能，提供便利用户设置屏蔽陌生用户或者特定用户、本人发布信息可见范围、禁止转载或者评论本人发布信息等网络暴力信息防护选项。
网络信息服务提供者应当完善私信规则，提供便利用户设置仅接收好友私信或者拒绝接收所有私信等网络暴力信息防护选项，鼓励提供智能屏蔽私信或者自定义私信屏蔽词等功能。
北京航空航天大学法学院副教授 赵精武：在实践中，被网暴者往往频繁被各种私信辱骂、骚扰、人身威胁、恐吓。为了解决这种私信轰炸的恶性骚扰事件，立法者明确要求网络信息服务提供者设置更为合理的私信规则，提供便利用户设置仅接收好友私信或者拒绝接收所有私信等网络暴力信息防护选项，鼓励提供智能屏蔽私信或者自定义私信屏蔽词等功能。这样便能够在保护被网暴者不被侵扰的同时，确保账号功能的正常使用。
《规定》提出，网络信息服务提供者发现网络暴力信息风险涉及侵害未成年人、老年人、残疾人等用户合法权益的；侵犯用户个人隐私的；若不及时采取措施，可能造成用户人身、财产损害等严重后果等情形，应当为用户提供网络暴力信息防护指导和保护救助服务，协助启动防护措施，并向网信、公安等有关部门报告。
另外，《规定》还要求网络信息服务提供者及时保存网络暴力相关证据，及时受理处理投诉、举报。
北京航空航天大学法学院副教授 赵精武：因为网络暴力信息事件并不是瞬时发生的，而是经过发布、扩散、舆情激化、爆发恶化等过程，所以相应的治理活动需要从网络暴力信息的全生命周期出发，从源头预防网络暴力信息的生成和发布，重视监管机构与平台经营者、社会公众共同参与到网络暴力信息的预防和管控活动，在各个流程环节逐层控制网络暴力事件的发生。
