深圳新闻网2024年6月19日讯（记者 汤莎）为扎实推进金融消费者权益保护教育宣传工作，6月15日，民生银行深圳分行在深圳市福田区CBD卓悦中心开展了“金融为民”暖心工程及防范非法集资教育宣传活动。

此次活动以“守住钱袋子 护好幸福家”为主题，民生银行深圳分行围绕服务“五篇大文章”，聚焦金融消费者八项基本权利、金融消费者依法维权、“三适当”原则等内容，在活动现场设置主题打卡、案例讲解、趣味游戏等形式多样的互动活动，为市民们带来了有趣味的金融学习体验。

活动现场，民生银行消保宣教员向往来群众派发“防范电信网络诈骗”“防范非法集资”“依法理性维权”等宣传折页，并向市民朋友讲解、普及金融知识要点。互动摊位前，大家在纸飞机上书写“防范非法集资从我做起”“选择合法正规渠道维权”“做反诈小卫士”等消保宣言，在心中种下“金融消保”种子。同时，该行消保宣教员还组织金融知识抢答环节，在游戏互动中进一步增进市民对金融知识的了解。

除强化金融宣传教育引导外，民生银行深圳分行还通过各类有温度的金融服务，持续提升金融消费者“幸福指数”。优化适老化金融服务，该行手机银行不断更新推出至8.0版本（长辈版），为老年客群推出大字体、排版简介、聚焦老年客群常用功能的至简版手机银行。关爱特殊群体金融需求，贴心设置面向特殊群体的“专窗、专座、专镜”、无障碍通道等，进一步细化客户体验，设置绿色通道，以“手把手”“一对一”的全流程服务，提升特殊群体的客户体验。

接下来，民生银行深圳分行将继续提升金融服务水平，积极履行金融机构社会职责，不断创新金融知识教育宣传形式，助力金融消费者提升金融素养。同时，将保护消费者合法权益作为各项工作的出发点和落脚点，努力让人民群众的金融服务获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障，为构建更加和谐、安全的金融环境贡献民生力量。（民生银行深圳分行供图授权使用）