深圳新闻网2024年6月26日讯（记者 朱琳 通讯员 刘璇）为积极践行金融工作的政治性、人民性，贯彻落实“以人民为中心”的发展思想，进一步提升金融消费者的权责风险意识，助力金融消费者自觉远离、抵制电信网络诈骗及非法金融活动，了解自身合法权益，构建和谐、健康、诚信的金融消费环境，2024年6月18日，浙商银行深圳分行全辖15家营业网点同时开展了“行长接待日”活动。  

活动当天，浙商银行深圳分行各营业网点在厅堂设置“金融知识驿站”，摆放各类金融知识宣传手册，支行行长现场接待厅堂来访客户，“面对面、零距离”倾听消费者心声，认真收集客户在产品和服务等方面的意见和建议，发放金融知识宣传折页，科普安全使用银行卡、个人信息保护等知识，讲解风险案例。

深圳光明支行“行长接待日”活动

“浙商银行不仅服务好，我还在‘行长接待日’活动中获得了很多‘防身技能’”，深圳坪山支行一位进网点办理借记卡业务的瞿叔叔满意地说道。深圳坪山支行行长在为瞿叔叔办理借记卡业务的过程中，讲解近年来常用的和新式的电信诈骗、非法集资手段，如“猜猜我是谁”“AI换脸”等诈骗手法，利用“电子黄金投资”形式进行非法集资的特点，并提示防范措施，切实提升消费者风险防范能力。

深圳坪山支行“行长接待日”活动

此次活动不仅拉近了银行与客户之间的距离，也展示了银行的专业性和服务精神，更有力地推动了浙商银行深圳分行消费者权益保护工作的持续深化，彰显出我行的社会责任与担当。

深圳罗湖支行“行长接待日”活动

下一步，浙商银行深圳分行将持续做好消费者权益保护工作，坚持以客户为中心，通过不同形式倾听客户心声、普及金融知识，提升消费者的金融素养和风险防范能力，增强消费者的获得感、幸福感和安全感，切实将普及金融知识教育宣传工作落到实处。（以上图片由浙商银行深圳分行提供 授权给深圳新闻网使用）