深圳新闻网2024年6月30日讯（记者 徐哲康） 为进一步推动人工智能技术的创新与应用，加大AI创新产品和应用场景的供需对接力度，近日，深圳市工业和信息化局正式发布“人工智能优秀产品清单”和“人工智能典型应用案例清单”通知。在众多申报项目中，深圳十方融海科技有限公司的矩阵SCRM智能AI助手和子公司威科未来的CallPilot脱颖而出，分别入选“人工智能优秀产品清单”和“人工智能典型应用案例清单”，成为全市为数不多，既有产品又有案例的双入选企业。
据了解，为贯彻落实《深圳市加快推动人工智能高质量发展高水平应用行动方案（2023－2024年）》，加速AI技术的普及和应用，深圳市工业和信息化局积极响应国家创新驱动发展战略，在全市范围内开展了“人工智能＋创新产品”“人工智能应用标杆案例”征集工作。在征集过程中，深圳市工信局收到了来自全市众多企业的优秀申报项目。经过严格的评审和筛选，最终确定了311个“人工智能优秀产品清单”和79个“人工智能典型应用案例清单”。这些入选的产品和案例不仅代表了深圳市在AI领域的创新能力和应用水平，也为其他企业提供了宝贵的参考和借鉴。
十方融海旗下矩阵SCRM智能AI助手，凭借其基于AI大语言模型与大数据的深度融合，成功入选深圳市工信局“人工智能优秀产品清单”。该产品为学员提供了一站式的智能学习支持，通过定制化微调prompt设计，精准捕捉学员意图，结合RAG检索增强算法，显著提升问题与答案的匹配度，确保生成的回答精确且富有帮助性。公开信息显示，矩阵SCRM智能AI助手广泛应用于企业内部学习场景，覆盖课前答疑、课中问答、课后复习及售后等阶段，有效提升了学员的学习体验与效率，展现了人工智能在教育领域的卓越应用价值。
与此同时，十方融海旗下威科未来的CallPilot也凭借其卓越的应用效果入选“人工智能典型应用案例清单”。CallPilot通过大语言模型技术实现高度自然的电话外呼服务，结合声音克隆技术，提升了与人类的交互体验，能够在客服自动化处理、市场调研、预约提醒等多种场景下灵活运用。
值得一提的是，与传统多依赖于特定的、有限的数据集且需手动标注数据进行监督学习的AI电话系统相比，威科未来的CallPilot因其自研的大语言模型能深入理解对话上下文，准确回应，并从对话中收集关键信息，实现高度的智能性和灵活性。用户仅需简单设定通话脚本，CallPilot即可自动执行电话任务，帮助企业实现了业务流程的自动化，减少企业对人力资源的依赖，推动了商业效率的大幅提升。目前，CallPilot已在深圳十方融海科技有限公司的在线教育业务中得到广泛应用，覆盖了售前、售中和售后的各个环节，成为推动业务增长和效率提升的重要工具。
随着信息科技的迅猛发展，人工智能技术已逐渐渗透到各行各业，成为推动产业升级变革的核心力量。深圳市作为中国的经济特区和创新之都，一直致力于打造高水平的AI创新应用环境，以引领新一轮的产业变革。
近些年来，深圳市积极构建AI产业生态，聚集了一批优质的AI企业和研究机构，形成了从基础研发到应用创新的完整产业链。政府层面出台了《深圳市加快推动人工智能高质量发展高水平应用行动方案（2023－2024年）》，为AI产业的发展提供了明确的指导和政策支持。此外，深圳市更是加大了对AI人才的引进和培养力度，为AI产业的发展提供了强有力的人才支撑，全方面打造了深圳市AI创新应用领域的高水平市场环境。
在这样的市场环境下，十方融海和威科未来的产品案例成功入选，不仅彰显了它们在AI创新与实际应用领域的显著成就，更是深圳市AI产业蓬勃发展、市场环境日益成熟的缩影。
AI技术的崛起，不仅代表了一场技术革命，更引领了思维方式与工作模式的深刻变革，预示着它将全面重塑各行各业的运作逻辑与价值链。作为全球化布局的AI教育科技企业，十方融海深知AI技术的巨大潜力，并致力于挖掘和发挥其在各行业的无限可能。
凭借多年深耕的技术积累和前瞻性的战略布局，十方融海和旗下专注于软件科技创新开发的子公司威科未来不断探寻AI技术的应用场景，力求将其融入并优化各个行业的运作流程，目前已在多个领域实现了AI技术的场景化落地，并取得了显著的成果。
在教育领域，利用AI技术实现个性化学习、智能辅导等创新教育模式，实现在线教育的数字化与智能化；在服务领域，运用AI技术优化服务流程，提升服务效率，为消费者带来更加便捷、智能的服务体验；在珠宝设计领域，日前威科未来已正式进军黄金首饰个性定制领域，借助AI技术进行创意生成和样式优化，以AI技术为传统金饰行业赋能。
十方融海和威科未来在AI科技创新和实际应用方面的成功实践，充分展示了其强大的技术实力和持续的创新能力。这不仅为其他行业提供了宝贵的启发，也为深圳市在人工智能领域的发展注入了新的活力。
随着AI技术的成熟与普及，越来越多行业期望借助AI技术提升自身竞争力。十方融海和威科未来通过不断落地AI应用场景，正积极推动这一趋势，为产业升级和经济社会发展提供新动力。
此次两家公司的产品应用入选，不仅是对其AI创新能力的认可，也体现了深圳市在推动AI产业发展上的坚定决心。作为行业佼佼者，十方融海与威科未来将继续发挥技术优势，通过跨界合作与资源整合，推动AI技术在更多领域得到应用，共同构建深圳AI产业的繁荣生态，为社会发展贡献更多力量。