您是否曾经因App的某个功能必须充会员使用，接受了App“连续付费”的协议，但是想要取消“自动续费”时又怎么都找不到取消的选项？
近年来，如此麻烦的自动续费，频频遭到消费者投诉，“进坑”容易“出坑”难，“自动续费”都有哪些陷阱，来看记者的调查↓↓↓
前不久，温州市消费者李女士投诉称，她通过苹果App Store下载了一款视频剪辑类软件，软件首页上醒目地标明了“7天免费试用，之后按298每年自动续费”的字样，她选择了先试用。但在试用过程中，李女士对试用效果并不满意，于是决定不再使用，并卸载了这款软件。但是过了试用期之后，她突然看到自己的账单上多了一笔开支，发现自己还是被强制收了费，李女士认为，商家行为属于强买强卖，于是想找商家理论，但根本联系不到后台售后客服。于是李女士上网查询到该商家有关信息，并通过温州市12345热线平台进行了投诉。
消费者 李女士：我觉得这方面确实不合理，应该给我们一个确认，在扣款之前试用期使用是否满意，要不要续费，再确认一下会更合理。还有试用跟真正使用订阅，不应该是这种捆绑方式。
温州市鹿城区市场监管部门接到李女士的投诉后，第一时间介入调查。
浙江省温州市鹿城区市场监管局南汇市场监管所副所长 卓侠心：因为7天可以免费使用，但7天后直接变成自动续费了，但商家提示消费者的字很小，消费者无法进行辨认或者识别。
执法人员注意到，自动续费的提示信息很不“显眼”，常常容易被忽略，导致消费者在不充分知情的情况下“被迫”开通了付费会员。而针对这一问题，涉诉商家却表示，这是因为不同手机系统存在不同的操作要求而导致的。
涉诉商家：安卓系统的订阅，有一些可以直接在App内关闭，但苹果用户必须本人进入设置，在个人账户订阅里面关闭。
