深圳新闻网2024年7月12日讯（深圳特区报记者 任琦 徐松 罗实宜）“我们将为大家提供高效快捷的企业服务，全力以赴办好服务企业永不打烊的‘便利店’。”7月11日，龙岗区举行2024年全区企业服务大会，会场上打破常规，安排区领导、各职能部门负责人与企业代表混坐在一起。区委书记余锡权表示：“这表明全区上下都一定会用心用情用力服务好‘同桌的你’。”

为进一步给企业发展壮大提供广阔的空间和机会，进一步完善全周期多层次的企业服务，龙岗区在当天的大会上集中出台了《龙岗区2024—2025年企业服务工作方案》《龙岗区“我帮企业搭场景”专项行动工作方案（2024—2025年）》《龙岗区创建人工智能全域全时应用示范区的行动方案（2024—2025年）》等新政，同时，挂牌成立区企业服务中心（区新质生产力促进中心）、营商环境投诉监督中心等机构，推出和深化“干部助企行”、人才服务、“商会+司法”等一揽子服务企业的举措，向全区企业表达真切的诚意。

龙岗的企业数量超过52万户。该区始终坚持“以企业为中心”，坚定做企业的战略合伙人，与广大企业一起加快发展新质生产力，共同推动龙岗高质量发展；坚定树牢“紧密联系、无事不扰、有求必应”的服务理念，为每一家企业提供更有温度的服务、实施更有力度的政策、营造更有热度的市场。

发布3张清单对接“机会”和“能力” 掀起场景创新革命助力企业资源链接

60条场景机会清单、90条场景能力清单和1159条科技成果平台供需清单，是龙岗区为“同桌的你”准备的一份“见面礼”。利用这3张清单，龙岗区将围绕“全领域场景开放、全区域场景应用、全流程场景创新”开展场景应用创新，力争一年内落地不少于10个具有示范性和重要影响力的标杆场景，两年内落地不少于100个具有创新性的应用场景，每年为不少于1000家次企业开展场景对接。

深圳市博为医疗机器人有限公司的智慧静配中心，就出现在龙岗区的“我帮企业搭场景”专项行动场景第一批能力清单上。“例如化学毒性药物的调配，由人来配药对人体伤害比较大，用机器人调配，过程更规范、更精准、更可控。”博为医疗创始人、总经理靳海洋介绍，该公司生产的机器人有非常广泛的应用场景，“清单的发布，给我们创造了一个机会和平台，增多互动交流机会，加强企业间协作，为企业的新技术、新产品、新方案提供找到市场、变成订单、换成资金的机会，企业和人才的竞争力大大增强。”

“寻找合适的应用场景，是大多数新技术面临的痛点。这个清单最大的意义就是可以对接真实的需求，对于科研来说，能起到很大的牵引作用。”深圳市大数据研究院副院长张昕认为，龙岗区有很多知名企业，制造业发达，有很多好的应用场景，“清单将需求和供给双方对接在一起，形成良好的协调互动，将成为人工智能和大数据发展的加速器。”

聚焦“为产品找场景，为场景找产品”，搭建场景对接桥梁，助力企业链接场景资源，龙岗都做了什么？大会现场发布的创新纪实节目《寻找创新答案》先导片给出了部分答案。龙岗通过政府搭建平台面向全社会征集企业场景能力，梳理汇聚具有首创性、变革性的新技术、新产品、新方案，深入挖掘首批次、首版权、首台套产品，谋划推广带动性强、覆盖面广的场景机会，让“能力”与“机会”加速实现双向奔赴。

“未来，龙岗区将继续向全社会征集并及时发布场景机会、场景能力和科技成果平台供需清单，聚力打造场景创新之城。区企业服务中心将每季度梳理一批场景机会、场景能力清单并对外公开发布，每月组织场景供需对接会，形成从清单挖掘到供需对接、应用落地、市场拓展的全流程服务。”龙岗区副区长平原表示，只要企业有场景能力，有场景需求，龙岗区都将全力协调，帮助对接撮合场景应用落地。

设立新质生产力促进中心 针对性提供场景、技术、数据服务

3张清单既是龙岗区向在座的百余位企业家送上的一份厚礼，也是新成立的龙岗区企业服务中心的重点工作之一。企业服务中心加挂新质生产力促进中心，意味着龙岗区的企业服务将从“全力解决企业问题”到“全力解决企业问题+全面助力企业发展”转变提升，高质量供给技术、数据和场景等生产要素“新三样”，帮助企业实现成长壮大。

龙岗区新质生产力促进中心，是湾区首个专门统筹推进新质生产力发展的政府机构。它既是企业服务的“主力军”，也是统筹抓总的“牵头人”。据了解，该中心职能包括集成化服务，统筹、整合、协调全区涉企服务职能等资源要素，为企业提供全链条、全天候、全过程、全生命周期的一站式服务；做好标准化管理，聚焦企业办事的痛点、堵点和难点，逐步形成统一、高效、实用的服务企业标准化体系；推进专业化运营，把为企业提供品质稳定、高效及时的贴心服务建设企业服务的综合枢纽，打造龙岗服务企业特色品牌。

据了解，当下龙岗正举全区之力培育发展新质生产力，重点在应用场景、技术创新、数据支持等方面，为企业提供更有针对性的服务。

提供更丰富的应用场景方面，区新质生产力促进中心将统筹协调帮助企业寻找应用场景、对接数据资源，服务企业加快技术创新、产品推广，共同推动新质生产力发展。据透露，后续龙岗区还将聚焦全屋、全车、全身智能以及低空经济等领域，开放更多应用场景，为企业新技术新产品落地应用、开拓市场提供广阔空间。

提供更完善的科技创新服务方面，龙岗充分利用深圳市线上工业技术研究院等公共服务平台，帮助企业链接技术应用场景、找到合适的技术解决方案。

提供更全面的数据支持服务方面，龙岗正在推进建设的龙岗数据要素服务工作站，谋划将城市级数据都向企业开放，加快大模型赋能千行百业。同时，还将加快智能算力基础建设，预计2025年将形成近万P算力资源池，调度智算资源50E以上，构建全区数据世界的产业空间。

构建“1+8+11”企业服务网络 推行“紧密联系、无事不扰、有求必应”理念

“任何一家企业，从注册在龙岗的那天起，就是区委区政府的‘自家人’。我们始终做企业最忠实最耐心的长期陪伴者。”余锡权向企业家承诺，龙岗将建设专业的企业服务队伍，围绕企业从注册开始的全生命周期与多层次需求，提供立体式、全覆盖、全方位的企业服务“全家桶”，与企业一起谋划长远、共赢发展。

按照“紧密联系、无事不扰、有求必应”的企业服务理念，龙岗区出台了升级版的企业服务工作方案。根据方案，组建了全区企业服务工作专班，围绕龙岗重点产业，设立8个行业专属服务工作组以及11个街道属地服务工作组，构建起“1+8+11”的企业服务网络。

为方便企业反映诉求，龙岗打造企业版“民意速办”和“龙i企”等平台，构建“纵向到底、横向到边”的企业服务机制；对企业遇到的纠纷，全区11个街道的商会调解指导中心将运用“商会+司法”纠纷化解机制。为了杜绝“懒政”推责等作风问题；龙岗区检察院还创新设立营商环境投诉监督中心，“一站式”处理投诉监督事项，解决各职能部门在涉营商环境方面出现的多头负责、缺乏监督等问题，更好地监督企业服务工作……

对于龙岗区推行的“紧密联系、无事不扰、有求必应”的企业服务理念，润世华控股集团董事长张锦辉给予高度评价。她说，作为一家2020年才从山西南下落户龙岗的民营企业，4年间能取得跨越式发展，得益于龙岗优越的营商环境和政府部门的支持。“在这里，企业不用浪费时间精力于各种协调与纠纷中，更不用劳心于各种关系的平衡里，所有员工都能全力以赴。今年我们计划将在上海的重资产公司也迁来龙岗，继续深耕新能源行业，力争成为全国新能源领域的标杆企业。”