深圳新闻网2024年7月22日讯(记者 潘润华)近日,全球权威的IT市场研究机构和咨询公司IDC对外正式发布了《中国银行业IT解决方案市场份额分析报告,2023:考验定力时》(以下简称《报告》)。深圳企业瑞和数智再度荣膺2023年度中国银行业IT解决方案智能营销市场第一名。
据介绍,瑞和数智科技控股有限公司(以下简称“瑞和数智”)是一家以专注于数字化营销、大数据决策、人工智能、信创产业的营销科技公司。2023年,该公司引入了新的战略大股东并进行高管团队焕新,同时由“索信达”更名为“瑞和数智”。
2023年,瑞和数智与多家银行机构开展智能营销相关业务,在银行理财智能营销体系建设、零售客户数据挖掘及数字化营销、私行客户场景化智慧营销、零售客户体验监测体系、信用卡中心智慧营销平台、标签画像平台、财富管理业务、营销管理系统、对公业务营销等多个专业应用细分领域,提供贯穿前中后台的智能营销解决方案。该公司相关负责人表示,未来,瑞和数智将继续以基本数据和AI为基础的银行业智能营销市场作为重点聚焦和发力的方向,同时加强数据底座与数据中台相关解决方案的推进,积极探索数据资产入表的商业模式、信创国产化替代方案、数据中台、金融AI大模型创新应用,同时拓展更多行业数据要素的商业应用。
IDC在《报告》中深入分析到,当前,商业银行的经营环境正发生重大变化,以往较为粗放式的发展模式已经难以满足其增长需求。尤其是在经济下行周期,诸多商业银行盈利能力承压,商业银行更加重视客户资源的深耕及精细化服务。诸多银行正将智能营销作为其重要的发展战略,其在银行盈利能力提升中也发挥着重要作用。在此背景下,智能营销解决方案市场也快速增长。
IDC认为,智能营销解决方案主要指通过人工智能、大数据等技术,依托银行内外部生态场景,对线上线下的客户数据进行采集、整理、分析、挖掘,开展智能化、个性化、定制化、精准化的潜在客户发掘、获取、获客和留客的营销过程,同时通过提供针对客户全生命周期和全链路的营销服务,从而提升银行营销绩效的解决方案。同时,IDC认为,未来商业银行的智能营销运营应以客户体验为中心,需更加注重人工智能技术的应用。
IDC中国金融行业研究总监高飞表示,2023年是中国银行业承压前行的一年,压力测试在现实中开启推演。如何以全局视角进行结构化调整,向业务流程重构,运营模式转型要效益成为管理层关注的重点。面对行业用户业务下行压力加剧,IT预算优先级动态调整的现实,如何在战略调整与战术执行上敏捷应对,拥抱创新的同时探索业务模式的转型将是银行业IT解决方案服务商实现长期主义可持续发展目标的关键所在。未来三年将是对这些厂商定力、专注力,执行力的考验之时。
瑞和数智相关负责人表示,未来,瑞和数智将继续发挥在智能营销领域的领先优势,为客户持续输出创新、前沿、高价值的产品和解决方案。在保持银行业智能营销市场引领地位的同时,该公司将积极响应国家“数字经济”和新质生产力的政策方针,紧抓AI大数据行业发展机遇,立足金融面向全行业,不断拓展战略新赛道、新领域,致力于为政企、银行、保险、证券等机构提供数字化营销产品和解决方案,向更多元的行业市场赋能。