深圳新闻网2024年7月22日讯（记者 潘润华）近日，全球权威的IT市场研究机构和咨询公司IDC对外正式发布了《中国银行业IT解决方案市场份额分析报告，2023：考验定力时》（以下简称《报告》）。深圳企业瑞和数智再度荣膺2023年度中国银行业IT解决方案智能营销市场第一名。

据介绍，瑞和数智科技控股有限公司（以下简称“瑞和数智”）是一家以专注于数字化营销、大数据决策、人工智能、信创产业的营销科技公司。2023年，该公司引入了新的战略大股东并进行高管团队焕新，同时由“索信达”更名为“瑞和数智”。

2023年，瑞和数智与多家银行机构开展智能营销相关业务，在银行理财智能营销体系建设、零售客户数据挖掘及数字化营销、私行客户场景化智慧营销、零售客户体验监测体系、信用卡中心智慧营销平台、标签画像平台、财富管理业务、营销管理系统、对公业务营销等多个专业应用细分领域，提供贯穿前中后台的智能营销解决方案。该公司相关负责人表示，未来，瑞和数智将继续以基本数据和AI为基础的银行业智能营销市场作为重点聚焦和发力的方向，同时加强数据底座与数据中台相关解决方案的推进，积极探索数据资产入表的商业模式、信创国产化替代方案、数据中台、金融AI大模型创新应用，同时拓展更多行业数据要素的商业应用。

IDC在《报告》中深入分析到，当前，商业银行的经营环境正发生重大变化，以往较为粗放式的发展模式已经难以满足其增长需求。尤其是在经济下行周期，诸多商业银行盈利能力承压，商业银行更加重视客户资源的深耕及精细化服务。诸多银行正将智能营销作为其重要的发展战略，其在银行盈利能力提升中也发挥着重要作用。在此背景下，智能营销解决方案市场也快速增长。

IDC认为，智能营销解决方案主要指通过人工智能、大数据等技术，依托银行内外部生态场景，对线上线下的客户数据进行采集、整理、分析、挖掘，开展智能化、个性化、定制化、精准化的潜在客户发掘、获取、获客和留客的营销过程，同时通过提供针对客户全生命周期和全链路的营销服务，从而提升银行营销绩效的解决方案。同时，IDC认为，未来商业银行的智能营销运营应以客户体验为中心，需更加注重人工智能技术的应用。

IDC中国金融行业研究总监高飞表示，2023年是中国银行业承压前行的一年，压力测试在现实中开启推演。如何以全局视角进行结构化调整，向业务流程重构，运营模式转型要效益成为管理层关注的重点。面对行业用户业务下行压力加剧，IT预算优先级动态调整的现实，如何在战略调整与战术执行上敏捷应对，拥抱创新的同时探索业务模式的转型将是银行业IT解决方案服务商实现长期主义可持续发展目标的关键所在。未来三年将是对这些厂商定力、专注力，执行力的考验之时。

瑞和数智相关负责人表示，未来，瑞和数智将继续发挥在智能营销领域的领先优势，为客户持续输出创新、前沿、高价值的产品和解决方案。在保持银行业智能营销市场引领地位的同时，该公司将积极响应国家“数字经济”和新质生产力的政策方针，紧抓AI大数据行业发展机遇，立足金融面向全行业，不断拓展战略新赛道、新领域，致力于为政企、银行、保险、证券等机构提供数字化营销产品和解决方案，向更多元的行业市场赋能。