深圳新闻网2024年8月2日讯(记者 汤莎)近日,根据泰康人寿发布数据显示,2024上半年其健康管理服务使用超150万人次,标志着其在全面推进健康闭环和打造新型寿险服务方面取得了显著成果。
随着长寿时代的到来和我国经济高质量发展的推进,国民生活水平的不断提高,使得健康管理服务需求迅速提升。目前,泰康人寿提供的服务涵盖健康体检、健康促进、健康咨询、疾病预防、慢病管理、就医服务和康复护理七大类。2024年上半年,泰康人寿累计服务159万人次。其中,健康体检和就医服务持续增长,同比增长约10%,健康促进(泰活力计划)和康复护理服务表现突出,泰活力计划参与人次超过102万,同比涨幅超50%;健康互动次数达到1.2亿次,康复护理服务人次为去年同期的近3倍。
泰康人寿通过多年的探索和沉淀,建立了基于泰康集团自有生态资源的健康管理服务体系,覆盖了健康、小病、重疾和康复的全生命周期。公司持续丰富和完善健康管理服务产品,例如,泰活力计划鼓励客户参加早起打卡、健康答题、活力计步等活动,提升健康意识和身体素质;家庭医生服务通过自建的家庭医生团队,为客户提供线上咨询服务;泰康绿通则打造了“三专四护五通”服务组合,打通重疾就医全流程;泰安康提供专业的饮食运动指导,提升慢病客户的自我管理能力。
泰康人寿健康管理服务不仅在客户体验上不断提升,也彰显了公司作为寿险行业探索者和领先者的决心。泰康保险集团董事长兼CEO陈东升表示,服务能力是竞争力的核心,泰康致力于做“服务好”的新寿险公司,丰富服务产品、提升服务品质、强化服务能力,以满足长寿时代人们的幸福生活需求。
泰康人寿的“新寿险”战略,以服务为主业,引入到传统寿险的二维结构中,构建了“支付+服务+投资”的三维模式,建立了全生命周期一体化的医养康宁服务体系。目前,泰康已经形成集活力养老、高端医疗、卓越理财、生命关怀四位一体的商业模式,实现了从筹资到服务、从投资到支付的产业生态体系闭环。
在这一创新商业模式下,泰康人寿积极推进健康闭环建设,围绕客户全生命周期需求,构建了覆盖养老、未病、已病、康复的全场景生态服务体系。公司不仅整合了优质医疗资源,为客户提供一站式健康管理解决方案,还搭建了丰富的医疗险产品体系,并在全国建设了五大医学中心,打通了服务全链条。
未来,泰康人寿将持续响应客户之需,依托泰康大健康生态持续输出优质服务力,打造高品质医疗服务品牌,在大健康的时代蓝图下推动寿险企业的创新实践。