与此同时，得益于日益完善的顶层设计、高效通达的服务网络、智能科技的广泛应用，快递企业持续完善基础设施建设，积极布局无人车、无人机、智能分拣等先进技术设备，行业运输转运能力日益增强，网络体系逐步完善，服务效率和质量也得以有效提升。

“海量”包裹也给快递小哥的派送带来压力，今年3月1日起施行的《快递市场管理办法》，要求经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。

为做好快递业务旺季服务保障工作，国家邮政局要求全系统全行业要持续提高系统谋划和协调推进能力，统筹发展和安全、统筹城市和农村、统筹前端和末端，注重服务质量、安全稳定和权益保障，以保畅通、保安全、保平稳为目标，全力以赴打造畅通旺季、安全旺季、暖心旺季。

一季度，邮政行业寄递业务量累计完成417.3亿件，同比增长22.1%。其中，快递业务量累计完成371.1亿件，同比增长25.2%。行业营收持续增长。

从快递收入看，去年排名前10的城市分别为上海市、广州市、深圳市、金华（义乌）市、杭州市、东莞市、北京市、苏州市、佛山市、揭阳市，其中，上海以超2000亿元的快递业务收入一骑绝尘，广州以892.2亿元、深圳以668.4亿元的快递业务收入跟随其后。

今年广东快递业务量提前1个月突破300亿件，再次刷新纪录，标志着广东快递市场高质量发展迈上新台阶，同时为全省经济社会发展作出积极贡献。

国家邮政局近日发布的5月中国快递发展指数报告显示，今年5月，中国快递发展指数为370.9，同比提升37.8%，行业市场规模进一步扩大，服务质量有所提升，寄递网络不断完善，跨境能力持续增强。