深圳新闻网2024年9月24日讯（记者 许诗妍）工作中遇到了难题，如何引导同事配合自己提供帮助？生活中发现家人有不良习惯，如何说动他们自觉改进？9月22日下午，在南山图书馆四楼读者活动室进行的“践书＋”训练营第八期活动，从“提升人际影响力，强化沟通当中的说服力”这一思路切入，为市民读者高效破解了上述困局。

本期活动以《掌握影响力的武器，开启高效说服之旅》为主题，由拆书专家陈蕙茗对罗伯特·西奥迪尼所著《影响力》一书做拆解，围绕书中所述提升人际影响力的“七大武器”——“互惠”“承诺和一致”“社会认同”“喜好”“权威”“稀缺”“联盟”，结合当前咖啡品牌“瑞幸”的营销案例，展开深入浅出的解读，带读者学员洞悉人性的顺从心理，指引他们深入理解和掌握一套即学即用的说服力模型。

“七大武器”当中，陈老师详细讲解了“互惠”的基础概念及正确运用。据悉，因普遍适用性最高，“互惠”这项技能被作者列于首位。“互惠”武器的运用分为“互惠原理小请求”“让步式大请求”“互惠＋组合其他影响力武器叠加”三种模式。其中，“互惠原理小请求”是常规入门策略，通俗理解即有求于人时先予以付出，再提出请求。“让步式大请求”比较迂回，实践时按照“明确目的—夸大请求—讲出需要”的“三步走”实施，故而战术层面名为“互惠式让步”。经陈蕙茗引导，在场40多位学员都积极思考，探讨“互惠式让步”的适用场景及正确应用。

“《影响力》是实用性很强的一本书，它能当矛也能当盾，教会我在很多不同场景中应用技能提高影响力，同时让我学会透过现象识别真相，形成真正益于自己的应对策略！”学员宣景云深有感触。他表示，以“七大武器”中的“社会认同”为例，“社会认同”影响着人们的生活、社交、工作乃至价值观、思维判断，就像自己网购时会参考销量和评价口碑来做决定，但是当看到产品的评论区清一色是模板化的好评时，对这“好口碑”就要另行考量了。

“简而言之，我们想消除内心的不确定性，就需要‘社会认同’。‘社会认同’的整体过程可以被视为一种基础人性的规律，把它运用好能提高人们的效率，反向思考则能使人们在特定的情境中更理性思考、应对。”他认真地总结。

“不得不说这本书很能与时俱进，它畅销了30多年，教授的技能如今被广泛运用在数字营销领域，瑞幸咖啡、小米手机等品牌都是它的成功案例，可是作者写它的年代甚至还没有电商跟数字营销行业！”学员以北赞叹，她说自己在不同时期带着遇到的不同困惑去读这本书，都找到了有用的答案。

“说到提升影响力，我认为南山图书馆开办‘践书＋’训练营免费服务市民读者也是很有代表性的案例！”学员丹婵说。在她看来，正因为有“践书＋”训练营，爱看书、爱来图书馆的人们能汇聚一堂交流学习；由专业拆书讲师课上分享讲解好书，课后指点完成作业，学员能保持热情持续学习、深度思考；活动凭借出色品质和积极意义受到读者热烈欢迎，吸引了媒体关注报道，“践书＋”训练营品牌的影响力由此进一步提升，口口相传之中，带动越来越多读者加入其中，共同传承“以行践书、筑梦向前”理念，引领“悦读”风尚浸润整座城市！

（本文图片由受访单位提供）