上海银行深圳分行以金融教育为笔,绘就消费者权益保护新篇章
2024-09-27 14:02
来源: 深圳新闻网
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上海银行深圳分行以金融教育为笔,绘就消费者权益保护新篇章

深圳新闻网2024年9月27日讯(记者 朱琳)为切实保护金融消费者合法权益、提升社会公众金融素养及风险防范能力,构建和谐的金融消费环境,上海银行深圳分行积极响应监管部门号召,以“金融为民谱新篇,守护权益防风险”为活动口号,组织开展形式多样、广泛覆盖、精准投教的金融知识普及活动,大力推进“担当新使命 消保县域行”专项行动。

线上宣传拓渠道,树品牌

数字化时代,线上宣传已经成为金融知识普及的重要渠道。上海银行深圳分行充分利用互联网平台,通过微信公众号、视频号等渠道,创新宣传方式,实现了金融知识的广泛传播。

聚焦热点,提升金融宣传针对性。上海银行深圳分行依托微信公众号、视频号等线上媒体渠道,精心策划并发布了6篇“以案说险”金融案例长图、5个主题宣传视频及6篇教育动态。相关内容紧扣当前金融热点,关注非法代理维权、网络诈骗、非法集资、虚假征信修复等常见诈骗手段,通过生动的案例分析和专业解读,帮助公众提升金融安全意识。

携手媒体,扩大金融宣传影响力。为加强对青少年的金融安全教育,上海银行深圳分行推出了金融明白人“青少年金融安全第一课”特别节目。该节目于8月31日在深圳财经生活频道首播,并在多个平台同步直播,吸引了超过30万的电视观众和6.8万人次的新媒体观众。节目以“知金融理,做明白人”为主题,通过真实案例再现、专家深入剖析以及互动问答等环节,为青少年带来了一场别开生面的金融知识盛宴。此次活动不仅增强了青少年的金融素养,还赢得了社会各界的广泛好评。

线下宣传强阵地,显特色

在做好线上宣传的同时,上海银行深圳分行还积极开展线下宣传活动,通过面对面的交流和服务,将金融知识送到消费者身边。

依托厅堂,打造“零距离”宣教课堂。9月起,上海银行深圳分行辖内21家营业网点充分利用厅堂资源,设立了独立的公众教育宣传区,并配备充足的宣教资料,力争将客户每一次到网点办理业务的机会都能转化为一次“零距离”接受金融知识宣讲的教育课堂。在上海银行深圳分行网点,工作人员充分利用等待办理业务的间隙、完成业务的整理时间,适时向客户普及金融消费者八项权利、“三适当”原则、防非防诈骗等相关知识。灵活机动、简洁高效的宣讲形式让每一位走进网点的客户都充分感受到“学金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛围,让点滴时间成为金融知识“入脑入心”的“黄金时间”。

情系新市民,提供“心贴心”宣教服务。新市民群体对金融产品和服务的需求,是上海银行深圳分行金融宣教工作的重点,为此,该行通过“请进来”“走出去”相结合的方式,组织员工深入市场、商圈、工地等区域,开展形式多样的金融知识宣传活动。为保证“请进来”的宣传效果,上海银行深圳分行创新性地采用了“金融+手工”的活动形式,大幅提升了活动的趣味性和参与度。如,该行与深圳福保社区大爱艺术品公司联合举办“关爱听障·守护权益”金融知识普及活动,在讲解基础的金融知识和防诈骗技巧的同时,邀请志愿者参与非遗鱼皮浮雕画的制作,实现“1+1>2”的宣传效果。

深入校园,开启青少年财商教育新篇章。开展青少年金融知识教育,可以起到“教育一个孩子,辐射一个家庭”的良好效果,为此,上海银行深圳分行以青少年金融知识教育为抓手,连续多年深入校园开展金融知识普及活动,通过财商课堂的方式加强青少年对金融知识的了解,提升防骗反诈宣传效果。9月以来,上海银行深圳分行与福保小学开展教育合作,提供贯穿整个秋季学期的金融知识教育课程。每周四的课后时间,福保小学的同学们都能够参与分行金融“青骑兵”讲师团为孩子们带来精彩的财商启蒙课程。在趣味游戏、互动问答的愉快氛围中掌握财商基础知识和货币运作原理教育。

基层宣传担使命,通断点

上海银行深圳分行积极深入深圳各大社区、城中村及深汕特别合作区鹅埠镇新园村、塘尾村、鹏湾一村等区域以“我为社区刷面墙”“金融知识宣讲团”等多种群众喜闻乐见的活动形式,让金融知识直达基层群众。

我为社区刷面墙,共倡金融安全新风尚。在深圳市莲花一村,上海银行深圳分行通过精心绘制四幅生动形象的金融知识文化墙,将防范电信诈骗、支付安全、贷款安全等关键领域的金融知识以图文并茂、通俗易懂的形式进行展示,不仅美化了周边环境,还成为社区居民们学习金融知识的重要窗口。

金融宣讲进基层,共筑金融安全新防线。上海银行深圳分行积极践行社会责任,创新金融服务模式,组织成立了一支充满活力的金融“青骑兵”宣讲团队,他们深入基层,走进学校、社区及乡镇企业。自9月起共开展10场专题金融教育宣传活动,有效普及金融知识,提升公众金融素养。在龙岗区发展改革局举办的“2024龙岗区打击非法集资专项行动培训会”上,该行讲师就非法集资典型案例进行了深入剖析,并就投诉处理与纠纷调解技巧进行了讲解。除主会场外,还通过直播形式,该培训还覆盖至区内十一个街道,近千名社区打非负责人、工作人员、社区网格员及重点楼宇物管人员等广泛参与,形成了强大的群防群治力量,共同为守护地方金融安全贡献力量。

截至9月26日,上海银行深圳分行累计开展线上线下宣传教育活动47次,累计触及金融消费者277.6万人次。未来,上海银行深圳分行将继续秉承“金融为民”初心,坚持守正创新,努力搭建起银行与金融消费者之间的沟通桥梁,通过常态性的宣传教育,不断提升金融消费者的风险防范意识和风险识别能力,做广大深圳市民身边的金融“暖心人”。(以上图片由上海银行深圳分行提供 授权给深圳新闻网使用)

[编辑:胡津玮 牛祉策] [责任编辑:陈占友]