深圳新闻网2024年9月28日讯（记者 冯牧原 通讯员 汤国亮）9月25 日，深圳巴士集团第三分公司325线路驾驶员王耀广正常行驶在营运途中，一位老人引起了王师傅的注意。老人独自上车后，不断东张西望、满脸迷茫与无助，因担心老人出现身体不适，王师傅立即靠边停车，上前询问老人情况。经过简单的沟通，老人无法准确说出家庭住址和家人联系方式。

见此情形，王师傅立即联系车队说明情况，出于对老人的安全考虑，车队工作人员让王师傅将老人带回总站，以便帮助其联系到家人。

在公交总站，工作人员经过耐心地与老人交流，从老人断断续续的话语中找到了一些线索，并与老人的家人联系上。家人表示：“老人因年纪大了，记忆力有所衰退，本以为老人是在家附近散步，没想到却迷路走丢。”

经过与老人的家人协商，家人委托车队驾驶员将老人送至上辇公交站台，自己将在站台接老人下车。为防止过程中出现意外，车队工作人员特意陪同护送老人，将老人送到家人手中才放心离开。

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