深圳新闻网2024年9月29日讯（记者 汤莎 通讯员 王婉宁）为持续提升金融服务体验，不断增强消费者在金融生活中的幸福感、获得感、满足感，近日，中国太保寿险深圳分公司举办了以“柜面转型新风貌，客户体验新纪元”为主题的“服务体验开放日”活动。活动期间，广大客户亲临现场，沉浸式感受了新技术应用下的人性化、智能化、便捷化的服务新质效。

活动现场，工作人员向客户详细阐述了“一站一次”“云门店”柜面服务新模式的内涵。该模式通过前台一站式受理客户申请，后台快速响应并集中处理，实现一次性办结，大大简化了传统烦琐的重复申请流程，确保了服务流程的无缝对接，业务时效大幅提升，在该项目试点期间，客户体验性指标一次性受理率、云门店客户服务满意率均为100%。

体验环节，“二维码+云”的新服务模式引起大家广泛关注。该项服务仅需客户扫描业务专用二维码，即可快速进入云门店服务流程，便捷完成保单查询、保全服务、理赔服务、咨询服务等多项业务办理。界面友好、流程顺畅、操作简单，现场多位客户进行尝试，纷纷给予肯定。

在本次“服务体验开放日”活动中，中国太保寿险深圳分公司向众多客户朋友展示了在柜面转型过程中的价值创造成果，用智慧提升服务效率，用行动提供更优质的金融服务，让广大消费者享受到“在您身边”的全方位服务体验。