深圳新闻网2024年9月30日讯（记者 李云云 通讯员 邓晶晶）为促进物业纠纷预防化解，推动物业服务规范有序发展，助力平安和谐社区建设，守护人民群众美好生活，9月29日，深圳市龙岗区人民法院与深圳市龙岗区住房和建设局联合成立的“宜和居”物业纠纷调处中心正式启用。

物业纠纷调处中心是坚持和发展新时代“枫桥经验”的一次有益尝试，是龙岗法院和龙岗区住建局联合在全市首创的“一站式”物业纠纷多元化解平台。物业纠纷调处中心旨在强化物业纠纷的基层治理，整合调解资源，实现行政与司法的优势互补，将龙岗法院创建的“宜和居”物业纠纷基层社会治理项目与龙岗区住建局的基层治理项目、物业公司评价体系深度融合，集专业调处、诉调对接、示范诉讼为一体，开辟了物业矛盾纠纷化解的“多车道”，为物业公司和广大业主搭建了高效解纷的“畅联桥”。

资源整合，多元共治聚合力。物业纠纷调处中心推动法院、住建局、街道、社区、物业行业协会等多元主体参与物业纠纷治理，定期召开联席会议，畅通信息共享渠道，形成物业纠纷多元共治合力。

巡回审判，个案示范促和谐。中心将开展物业纠纷巡回审判，在“家门口”进行以案说法，充分发挥典型案事例示范指导作用，引导业主、业主委员会依法理性表达利益诉求，实现“审理一案，化解一片”的社会效果。

源头治理，纠纷共解息纷争。中心将引进物业管理协会等单位的调解力量，组建物业纠纷咨询专家库，组织开展调解培训，聚焦物业纠纷痛点、难点开展普法宣传，提升物业纠纷预防化解效能。

督促整改，服务优化护安居。对普遍性、趋势性问题提出司法建议，督促相关单位主动承担主体责任；强化住建部门对物业公司的物业服务评价结果应用，在物业服务项目招投标过程中，根据评价等级予以相应激励或者限制，引导矛盾纠纷多发的物业公司提升物业服务品质，改善小区人居环境，促进物业服务行业健康发展。

据悉，今年1月至8月，龙岗法院共受理物业相关纠纷案件1500余件，调解成功900余件，调解成功率从2023年的38%提高到61%。物业纠纷调处中心的成立，能让法院与政府部门、社会组织、行业协会等各方面的联动，推动更多法治力量向引导和疏导端用力，形成工作合力，构建物业纠纷共治格局。