此外,还有人代下单买机票,到了机场却发现没有航班及座位信息;代下单订酒店,到了酒店后发现没有预订无法入住……种种离谱、糟心的经历让消费者不仅没有获得相应商品或服务,还可能承担经济损失,直呼代下单如同“开盲盒”。
中国政法大学教授陈忠云表示,代下单服务暗藏一定的消费风险,容易引发纠纷。一些优惠权益本应仅限于特定客户,以此进行牟利属于违约,若金额较大还可能涉嫌非法经营。不仅如此,在代下单过程中,往往需要消费者提供姓名、电话、身份证号、地址等信息,这也给个人信息安全埋下了隐患。
在北京京师律师事务所律师熊超看来,代下单模式下,并非消费者本人和商家建立合同关系,而是代下单方和商家建立合同关系。“如果出现商品质量等纠纷,消费者只能通过代下单方维权。消费者直接找商家,商家可能并不认可,会很麻烦。”他建议,消费者慎重使用代下单服务,不要过分贪图便宜,以免遭受损失。(记者刘兵)