深圳新闻网2024年11月8日讯(记者 靳家兴 蔡沐伯)一个月前的10月12日,深圳新闻网记者实探小梅沙海洋世界,对国庆试营业期间网友的“花式吐槽”一一展开核实。在当天的游览中,记者确实发现该景点存在动物呈现状态堪忧、导流措施不完善、人工讲解缺乏等“槽点”,直接影响着人们的观赏热情。
(先前报道→有人爆赞有人吐槽,小梅沙海洋世界值得一游吗?记者亲探:动物呈现、场馆分流等细节有待完善)
自上篇报道发出的一个月以来,不断有网友向记者透露:小梅沙海洋世界已在积极改进,回应网民关切。深圳新闻网记者在11月7日再次前往,为全国各地的游客们奉上最新一期体验式报道。
这次前去,小梅沙海洋世界给记者的感觉是:说你不好你是真的改呀。
导览人员明显增多
导流措施相对完善
在一个月前进入小梅沙海洋世界时,记者并未在入口处发现导览手册领取处。当天的工作人员向记者表示,为了游客能够第一时间熟悉场馆配置、确定游玩路线,景区特意将导览手册栏移放至检票口右前方,让游客入园即可看到。
相比于上次游览,记者发现景区新增不少导览工作人员。当天正值一些学校秋游,导览人员会指导孩子们在馆外井然有序地排好队,再分批进入场馆,并将其引导至不同观赏区,真正实现“错峰游览”。在主馆大厅内,预告演出节目的屏幕从小屏幕更换为大屏、竖屏,更便于游客挑选前往。此次前去,记者还发现一个亮点:景区方在高楼层添加了不少“海景桌椅”,让游客在充分得到休息的同时还能从高处俯瞰表演。
动物橱窗整洁干净
动物呈现状态饱满
一个月前的游览中,记者发现北极狼的橱窗内存在多处粪便未能及时清理,严重影响观感。此次前去,记者注意到橱窗内的地面整洁干净。在热带馆中,记者还看到有不少清洁人员在对展缸进行即时清洁,保证游客的观赏效果。走在前往热带馆的楼梯上,记者明显感觉到鱼腥味几乎很难再闻到,相比上次有不小改进。
试营业期间,有网友吐槽“养鱼不够专业”,“看到一些缸里的鱼都长了白点”。此次记者发现,无论是极地馆的北极狐、极地狼和雪貂,还是热带馆的各种鱼类,在记者游览的两小时内都处于较活跃状态,其中麦哲伦企鹅、达氏鲟等生物的活跃状态给记者留下深刻印象。
作为深圳最大的海洋公园,小梅沙海洋世界承担的功能不仅是深圳市民的“解压阀”,更是展现创新之城生态风范、吸引全国游客驻足打卡的“网红景区预备地”和“排头堡”。在此次的两个小时体验中,记者明显感觉到景区面对网民的诉求与建议,做到了认真聆听、及时改进,最终在景区导览分流、动物状态呈现、人性化服务几方面实现了质的飞跃。相信景区方能够再接再厉,也希望深圳和全国游客前来游玩,提出宝贵意见,一同见证小梅沙海洋世界的成长。