打造数字化平台
推出 “养老外卖”服务
这次的《若干措施》还提出，为了提高养老服务供需精准对接，研发数字化平台，提高服务覆盖面。
在山东济南市历下区，通过信息系统整合街道、社区、养老机构等养老服务资源，推出“养老外卖”服务，老人们可以通过电话或者网上一键下单，像点外卖一样选择养老服务。
“养老外卖”模式是当地试点探索养老服务供需精准对接的一种模式，通过社区工作者全面摸排辖区困境老人的养老需求并建立需求台账，同时通过信息系统整合辖区内的养老机构、社区食堂、老年大学、老年大学、心理咨询机构、志愿者等，建立街道“养老资源库”。老人们通过电话或者网络下单，由信息平台就进适配养老服务资源，为老人们提供送医入户、送学上门、精神慰藉等服务，有效对接老人多层次服务需求。
除了对接养老服务资源，养老外卖平台还汇集社区志愿者、慈善组织等资源，成为社区老年志愿者老有所为的平台。
仅在济南市甸柳新村街道，就有50多支志愿队伍、3000多名志愿者，为居家老人们提供家电维修、家庭矛盾调解、上门理发等服务。
