深圳新闻网2024年11月11日讯（记者 朱佳若）近日，深圳福田供电局营业厅（以下简称“福田营业厅”）在近期完成了全面的升级改造，并于11月8日正式重新对外开放。这次改造不仅让营业厅焕然一新，更被设立为福田区新时代文明实践点，为市民和企业带来了更加便捷、智能、绿色的电力服务体验。

今年9月，为了更好地服务区域经济发展，响应福田区政府高水平保障和改善民生的重点工作部署，让企业、市民从“最多跑一次”到“一次不用跑”，福田供电局按照“成本最小、收益最大”的原则，对营业厅进行了全面升级改造，改造后的营业厅成为集“社区服务＋人工智能＋零碳示范＋光储超充”等为一体的多元电力服务体验厅。

福田营业厅的升级改造工作获得了南方电网公司、福田区政府的高度重视。11月8日上午，福田区委常委、常务副区长李志东，南方电网用户生态运营公司副总经理王永军，公司党委书记、董事长汤寿泉，福田区发改局、华强北街道、社区领导，各生态合作伙伴以及公司相关部门、单位主要负责人在营业厅完成改造的第一时间来到现场指导，并兴致勃勃地体验了基础服务、社区服务、电力知识科普等新业态的多元融合服务。

焕新绽放的福田营业厅提供了六大服务新体验，包括服务“百千万工程”、服务“首善文明”、服务建设绿美福田、服务提升城区治理水平、服务南方电网公司“服务用户，创造价值”战略以及为用户提供智能化供电服务。

作为福田区新增的新时代文明实践点，福田营业厅在升级改造中融入了南方电网深圳福田供电局新时代文明实践点平台，设置专区开展线上线下的系列电力知识讲堂，打造电力知识科普文明实践基地，增强与社区用户的联系与互动，提升市民的电力素养和文明意识。

在六大服务新体验中，福田营业厅还推出了多项创新服务。其中，乡村振兴展区联合深圳供电局定点帮扶点河源市连平县元善镇，为推动乡村经济发展贡献力量；绿电绿证服务中心为用户提供电力市场政策、规模、价格走向、需求登记以及绿电绿证咨询定点服务，助力绿美福田建设；超级充电站则让前来办理用电业务的用户享受“一杯咖啡 满电出发”的超充新体验。

此外，福田营业厅还搭建了全天候在线的供电服务进社区应急响应中台，自主研发线上互动联盟工具，聚合政府、生态伙伴等，打造综合能源管家提供即时通讯服务。同时，引进内外合作伙伴共同运营，一站式满足用户保险咨询、征信查询等多元化增值服务需求。目前已有南网国际、鼎和保险、南网电动等6家内部合作伙伴，以及中国移动、深圳征信、福田投控等20家外部伙伴入驻，未来计划实现百家联盟进驻。

升级改造后的福田营业厅得到了广大市民和企业用户的一致好评。11月8日下午，来厅办理过户的陈先生办完业务后还详细咨询了助农产品，他表示：“这次进来感觉特别不一样，大气明亮、舒适整洁，服务也非常贴心。”来厅打印发票的黄先生对改造后的自助设备感到非常满意，他说道：“福田营业厅升级改造后科技感十足，企业如有增值服务需要，将会再来厅里好好了解。”

福田营业厅的升级改造不仅提升了电力服务的品质和效率，更成为福田区新时代文明实践的新亮点。未来，福田供电局将不断创新服务模式和服务内容，为市民和企业提供更加便捷、智能、绿色的电力服务。

（本文图片由受访单位提供）