在梅林一村公交总站，志愿者帮助长者搬抬物品。 深圳特区报记者 刘羽洁 摄

深圳新闻网2024年11月23日讯（深圳特区报记者 戴晓蓉）忙碌的深圳早高峰，不论是在地铁月台，还是在户外公交站，一条条秩序井然的长队，先下后上的相互礼让，身披马夹的交通义工……已成为这座城市清晨的一景。“一天的好心情，从‘友好’出行开始，这就是城市文明的温度吧。”在深圳已生活5年的市民秦小姐这样形容。

互帮互助比比皆是

昨日，记者在深圳地铁与各大公交站点深入采访，发现尽管高峰时段客流量巨大，但市民排队秩序井然，互帮互助比比皆是，展现了在深圳这座现代化都市里人与人之间的温暖与美好。

深圳地铁福田站，作为地铁2、3、11号线的交会站，日均进出站客流量高达八九万人次。然而，即便是在高峰时段，记者观察到市民们依然能够自觉排队，文明出行。无论是安检、进站，还是乘坐电梯、候车，都十分有序。

“你急的话，你先上！”“还是你先上吧，你提的东西多！”在这里，记者还发现了这样一个有意思的“电梯现象”，即很多垂直电梯关门前，面对最后一个进人的位置，所有的旅客都在谦让。“这种情况在我们站里真的很常见，展现出了深圳人的理解包容，以及对别人的一分关爱。”工作人员林立斌说。

在桃源村公交总站，早上8点是乘客最多的时候。但多而不乱、秩序井然，则是这里的真实写照。有学生上学快迟到了，大家都会自动给他们让出一条“绿色通道”；有抱着孩子的妈妈，总会有人让她先上车，有人主动为她让位……市民陈小姐表示：“文明礼让是深圳人候车最帅的姿势，公交站地铁站‘一字长蛇阵’也是最美的风景。”

为城市美好出行添一分温暖

“别着急，让我们来帮你下车！”昨天早上7点20分，在车公庙地铁站7号线站台，两位工作人员正在将一位坐轮椅的男乘客从列车上推下来，他们在车与站台间放置专用斜坡，其余乘客也都自觉地为他们让出一条路，让他们能够方便地去到垂直电梯换乘。

“站里每天都会有坐轮椅的乘客，我们都会为他们贴身服务。从他在上一个站点上车开始，我们接到同事电话，就会提前去站台等候接车，再由专人将他送去转乘或者送出站。虽然我们站每天的乘客很多，但我们希望每个人都能感受到关爱。”值班站长黄一鸣介绍。据了解，车公庙站是深圳客流最大的地铁换乘站之一，日均客流量达28万人次。

梅林一村公交总站毗邻福田农批市场，每天早上来买菜的老人成为公交站最主要的客流之一。记者在这里看到，公交志愿者成为了“银发”乘客的最佳助手。老人们上车，志愿者搭把手搀扶；沉甸甸的买菜篮子，志愿者帮忙搬上车。为了便利老人，车站还在站台上还装配了自动报站报时装置，让老人们不用看站牌，就能听到车啥时候来……“为了让我们方便坐车，车站想了很多办法，给我们提供方便，我们很感动。”经常在此坐车的市民廖阿姨告诉记者。