深圳新闻网2024年11月25日讯（记者 朱琳）随着现代科技的发展，群众在网上购买机票的情况愈发普遍，在享受便利的同时，也给诈骗分子有了可乘之机。近期，多起机票退改签诈骗案件频发，浙商银行深圳分行为您解析“机票退改签” 诈骗手法，助您远离骗局，守好“钱袋子”。

“机票退改签骗局”是指诈骗分子通过非法渠道获取旅客的订票信息后，冒充航空公司或旅行社客服，以航班延误、取消或改签为由，主动联系旅客并提供虚假的退费或理赔服务。在此过程中，骗子通常会诱导旅客下载指定的App并进行屏幕共享操作，进而窃取个人信息和资金。

机票退改签诈骗常见手法：

1.冒充身份，获取信任：诈骗分子通过非法渠道获取旅客的订票信息，包括姓名、身份证号、登机时间、航班班次等，并在旅客登机前，冒充航空公司或订票网站客服，通过电话或短信方式联系旅客，以获取信任。

2.赔偿引诱：骗子以“航班延误”“机票改签”等理由主动提出“退费”或“理赔”。

3.诱导下载软件或共享屏幕：诈骗分子诱导受害人下载视频会议类App或开启“屏幕共享”功能，企图套取账号、密码、手机验证码等隐私信息。

4.远程操控，转走资金：诈骗分子以指导操作协助改签退票为由，要求当事人操作网银或支付软件，远程套取验证码、诱导转账或通过“屏幕共享”获取交易信息，进而转走当事人账户存款实施诈骗。

浙商银行深圳分行提醒您：

1.核实信息：当接到航班取消或变动需要改签或者退票的电话或短信时，一定要通过航空公司客服电话、官方网站等多方渠道核实。要保护隐私，不要随意透露个人信息，包括身份证号、银行卡号、密码、验证码等敏感信息。

2.拒绝共享：不要与陌生人进行屏幕共享操作，以防个人信息被窃取。

3.及时报警：如不慎被骗或遇可疑情形，请注意保留相关证据，如通话记录、短信内容、转账记录等，尽快拨打110报警或拨打96110咨询。