长期以来,患者就医,挂一次号只能当天就诊,复诊、开药都需要重新挂号。12月3日,广东省卫生健康委表示,广州2025年将从市属医院开始试点“挂号一次管三天”的惠民举措。此前,山西、山东、四川、江苏、吉林等地已有多家医疗机构先行先试这一举措。各地实际推行效果如何?“复诊不挂号”又是怎样的体验呢?
“一次挂号管三天”就医政策,是指将一次挂号的有效期从24小时延长至72小时。患者当天没做完检查或没拿到报告的,三天内可携带报告结果到原科室复诊,无需再次挂号缴费。
后台自动扫描识别 自动为患者取号
从2023年5月起,江苏在全国率先施行省二级以上公立医疗机构普通门诊“一次挂号管三天”政策。位于南京市中心的南京鼓楼医院,每天需要前来复诊的人数可达1400多人。政策推行后,3天以内做过化验的、做过检查的患者,只要拿挂号单或导诊单,医院后台会自动扫描识别,对于符合免费复诊要求的,后台会将自动为患者取号。
部分医院初诊起14天内可请医生看报告
随着“一次挂号管三天”的惠民举措深入实施,广东深圳部分医院还陆续施行自初诊起14天内都可以免费看一次检查报告的举措,为患者就医提供更大便利。
调整就诊流程 做好患者与医生协调工作
经过前期的磨合,除了延长服务时间,有些医院也对就诊流程进行了相应调整和优化。在山东省济宁市第一人民医院,患者非当日查看检查结果,由各分诊服务台人员进行审核把关,协助诊间挂0元惠民号,做好患者与门诊医生的协调工作。
加大复诊设备投入 方便患者就医
政策方案相继落地,医院硬件设施也要提质升级。2023年10月,吉林长春中医药大学附属医院推出“一次挂号管三天”便民服务,医院专门对信息系统进行改造升级,打通各科室间的免费转号,投入线上复诊设备36台,方便患者就医。