深圳新闻网2024年12月13日讯（记者 江晶媛 通讯员 邹金金）“您好，中新村三巷路口经常被机动车辆堵死，不仅送餐要绕路，其他居民通行也不方便，希望社区能解决。”近日，外卖员杨先生在送餐途中“随手拍”下存在的问题，并以“位置＋照片＋描述”的形式反馈至三溪社区新业态新就业群体微信群。

外卖员杨先生的“随手拍”。

收到诉求后，社区“两委”第一时间前往现场研究，迅速行动安装防撞栏，开辟出一个出行通道，有效解决了中新村三巷路口骑手送餐难、居民出行难的问题。

社区工作人员迅速响应并跟进处置。

这是大鹏新区葵涌办事处三溪社区新就业群体参与基层治理的一个生动缩影。作为新区人口最多的典型城中村社区，问题多、人手少一直是三溪社区治理的难题。

今年9月以来，三溪社区党委组建新业态新就业群体微信群，鼓励外卖骑手等群体成为基层治理的“移动探头”，为社区基层治理增添“新”力量。

即时反馈，发挥“新”优势

“围之布七巷6号旁边的路灯好几天没亮了”“葵民路四巷1号垃圾乱堆放”“宝佳花园门口因大风大雨导致树枝折断”……微信群里，骑手们通过“随手拍”反映各类问题，社区工作人员迅速响应并跟进处置。

相关负责人表示，外卖员、快递员等新就业群体具有分布广、熟人多、流动大的独特优势，是基层治理的“前哨兵”。今年以来，新就业群体已监测发现河道戏水、路灯故障、道路破损、水管爆裂、垃圾堆积等隐患30余处，实现从“服务对象”到“治理力量”的转变。

为激发新就业群体参与基层治理的热情，三溪社区制定了积分细则、设立积分超市，鼓励大家通过上报隐患、志愿服务、建言献策等方式获得积分，兑换实物奖励或服务。

多方联动，共话“新”治理

事不在小，关键在办。为更好解决治理难点，三溪社区构建“问题收集-分类处理-问题整改-及时反馈”闭环工作机制，联动环卫、水务、城建、执法队等多个职能部门，确保问题及时处置、整改清零。

外卖员谢先生发现乐兴百货对面地砖松动存在安全隐患，立即向社区反映情况，社区第二天就完成了修复，并反馈了工作图片及整改成效。谢先生感叹道：“没想到社区对问题处置得如此迅速！我也很荣幸能为基层治理贡献自己的力量！”

外卖员发现地砖松动，社区及时完成修复。

下一阶段，三溪社区党委将持续发挥党建对新业态新就业群体的引领作用，在组织建设、服务管理、暖心关怀等方面下更大功夫，构建“双向奔赴”的共建共治共享基层治理全新格局。