深圳新闻网2024年12月17日讯（深圳特区报记者 方胜 通讯员 钟美华）近日，龙岗区龙城街道愉园社区网格员小陈在业务设备上，看到花半里小区独居老人温老伯家里异常用电预警。他马上联系南方电网深圳龙岗供电局愉园社区经理顾婉钰。顾婉钰借助后台系统，结合区域电力数据，初步判断是小区配电室开关出现故障，导致温老伯家里用电数据异常。两人一边联系温老伯，老人家里情况安好；一边组织维修人员赶赴配电室，发现是过载保护开关跳闸，迅速解决问题。

这是龙岗供电局联合龙岗区民政局和区应急局携手社区网格，为社区独居老人带来的一份特殊的关怀，通过智能守护与人文关怀并重，确保老人们用电无忧，温暖过冬。

龙岗供电局营业部负责人邱梓华介绍，从今年11月开始，该局安排了84名社区经理联合龙岗区111个社区的网格员，上门对辖区内独居老人家庭开展全面的用电安全隐患排查。同时，为老人免费安装智能电力监测设备，结合该局“守护码”独居老人用电异常预警服务，一旦用电出现异常、电量突变等情况，系统将自动触发预警信息至社区网格员、社区经理及老人指定的紧急联系人处。龙岗供电局社区经理和社区工作站、网格员之间实现“末端服务可靠链接、供电信息一键直达、服务任务及时传递”，确保及时响应并处理突发事件，有效减少因用电引发的安全事故。

据了解，此次智慧供电进社区覆盖了龙岗区260位独居老人，未来有望在全市更多社区推广，让更多独居老人受益。