深圳新闻网2024年12月19日讯（深圳晚报记者 王新根）数字化、大模型、区块链……这些炙手可热的科技概念，对于每一个普通的个体，到底意味着什么？

简单省事，这是龙岗市民李建龙的直观感受：“以往有些小伤小病的，还得去大医院排队挂号，现在家门口的社康都可以直接刷异地医保了，省心多了。”

快捷高效，这是深圳港集团有限公司数字化创新中心副总经理何水明给出的答案。利用区块链（+CA认证）技术的可追溯、可信任等优势，进口集装箱单证的平均办理时间，由24小时至48小时缩短到4小时以内。

精准安全，这是国交公司规划设计总监张捷的切身体会。有赖于各项数字技术的精密配合，在深圳国交中心，任何角落的运营情况、实时画面一览无余，物业人员一层一层巡查、来回奔波的日子成为过去……

“最互联网城市”的深圳，如今在AI技术赋能下，城市治理、民生服务正在进行一场静水流深式的智能“进化”。

在城市治理领域，福田区发布了全国首个城市智能体@大模型创新成果。通过“智脑、智眼、智网、智体”四智融合，基于AI助力政务便捷服务、政府高效办公、城市精准治理与安全感知，将福田区民生诉求的办理时限整体压缩了50%，案件分拨效率从原先平均每单4分钟提速到每单50秒，智能分拨准确率达到90%以上，累计处置事件59万余件，日均分拨事件超过1000件。

在政务服务方面，深圳市政府与华为携手推进城市一张网建设，成为全国首个政府自建光缆来架设政务网络的城市。目前网络覆盖范围已超过6000公里。通过自建模式，深圳的政务外网在效率和安全性上得到显著提升，同时集约化的建设模式大大降低了成本。

在数据要素×城市治理场景中，深圳城市智能中枢通过AI和数字孪生的协同应用，推动超大城市社会治理智能化。

在数据要素×气象服务场景中，利用“智霁”大模型，将气象预报精度从原有的25公里提升至3公里，成功将复杂的气象数据模式转化为精准可预测的天气变化。

在数据要素×市民用电场景中，市供电局精准计算出全市4万栋建筑物的碳排放量及用能强度等指标，推出全国首个居民低碳用电“碳普惠”应用，引导市民绿色生活，已有超过80万户家庭开通碳账户，累计减碳量约2.6万吨。

今年11月7日，在西班牙巴塞罗那举办的2024年全球智慧城市大会上，深圳从64个国家和地区的429个申报城市中脱颖而出，荣获“城市大奖”。