深圳新闻网2025年1月14日讯(记者 梁盈豪 通讯员 郭成海 岳千琳/文)1月14日6时08分,G834次列车缓缓驶出深圳北站10站台,作为2025年春运深圳北站发出的首趟列车,这标志着为期40天的深圳铁路春运正式开始。这场年度最大规模的人口迁徙,将见证人们回家的旅程和家庭的团聚,更承载着无数旅客对家的深深思念。
据统计,1月14日至2月22日,深圳铁路预计发送旅客1117万人次,日均发送旅客27.9万人次,同比去年增幅5.1%。深圳北站预计发送旅客755万人次,同比去年增幅6.6%。深圳铁路发送旅客最高峰预计在1月22日,发送旅客65万人次。
加开列车,保障车站运力充足
王先生一家人准备乘坐G834次列车回湖北老家,他们准备充分,提前安排好了每个人的行程,并购买好了年货。王先生笑称是因为怕抢不到票,于是就提前回家了。
据悉,深圳铁路今天预计共发送旅客超26万人次。其中,深圳北站预计发送旅客17.5万人次。深圳北站客流主要发往云贵、江西、湖南、湖北、福建等地区。当日深圳北站增开至武汉、南昌、赣州西、长沙南、广州南等方向列车,从车票预售情况来看,湖南、川渝方向车票较为紧张。今年春节假期共计8天,春节中短途出行旅客较往年将有较大幅度增长,旅游、探亲客流仍将保持旺盛出行趋势。
“为满足广大旅客出行需求,深圳铁路根据客流趋势,科学研判,通过采取加开临客列车、动车组重联、加开夜间高铁等措施,不断提升运力,确保旅客出行顺畅。春运40天,深圳铁路日均开行旅客列车超1000列。其中,深圳北站计划开行夜间高铁339列,主要开往湖南、湖北、江西等方向。”深圳北站值班站长蒋婉妮介绍道。
欢乐快闪,让旅客踏上温馨返乡路
当日上午9时许,深圳北站候车室内已经人声鼎沸,热闹非凡。一曲“我爱你中国亲爱的母亲,我为你流泪也为你自豪……”那激昂的旋律和深情的歌声瞬间吸引候车室内旅客们的注意。身着统一制服的“迎春花”服务队员们紧随其后,伴随着欢快的旋律,在候车大厅中央翩翩起舞,为旅客们送上新春的美好祝愿。
紧接着,学生艺术团登台献唱,他们的歌声清脆悦耳,充满了青春的活力与朝气。随后,乐队的歌曲串烧更是将现场气氛推向了高潮,动感的旋律、激情的演唱,引得旅客们纷纷驻足观赏,拍照留念。歌曲串烧结束后,工作人员一同进行了集体宣誓,共同表达了对新年的美好祝愿和对祖国的热爱之情。
在候车大厅的另一侧,“送福”活动也在如火如荼地进行着。深圳车站特邀书法家们笔走龙蛇,力透纸背,一幅幅寓意吉祥的对联和“福”字跃然纸上。
多措并举,提升旅客出行体验
为提升旅客出行美好体验,深圳铁路提前对站内设备设施进行排查和维保,确保春运期间车站客服设备状态良好。同时,铁路部门还优化12306系统功能,提供购票信息预填服务,并加大学生、务工人员售票服务力度。各大火车站加强旅客乘降组织,增加安检验证通道,合理设置旅客进出站流线和候车区域。
深圳北站引进高分辨率太赫兹安检仪,大幅提高了安检效率,缩短了旅客等待时间;厕所新增厕位、优化布局并引入除菌除臭系统,有效缓解了高峰时段压力,提供了更加整洁健康的如厕环境;候车室升级空调和照明系统,营造了一个舒适宜人的候车空间。为提升旅客出行便利性,深圳北站启动了接送站系统,提供一站式服务,包括信息咨询、手机充电等,并补强网络信号,确保通信畅通。同时,还携手中铁快运、深圳机场推出“轻松行”服务,在出站口设立服务点,让旅客在下高铁后就能立即办理值机和行李托运业务,从而减轻旅客携带和搬运行李的负担,实现轻松出行。
针对重点旅客,深圳北站设立了“爱心专窗”和“迎春花”服务台,提供购票咨询、业务办理等贴心服务,并开设“急客”通道,确保紧急情况下旅客能快速进站。
同时,为营造更加文明的出行环境,在候车室中央新建“迎春花”书香驿站,为旅客提供免费阅读空间;在候车室东侧,新建一个小型网红打卡点——魔方屏,上面亮眼的字样“来了就是深圳人”展示着深圳这座城市的热情。车站还设立了春运应急医疗点,为旅客安全出行提供坚实保障。
铁路部门温馨提示:春运期间,各大车站客流增大,请广大旅客尽量乘坐公共交通出行,不要掐点到站,避免耽误行程。在通过安检门时,请携带矿泉水、饮料等液体和使用水杯的旅客,主动试饮或提前从行李箱中拿出检查,提升安检通过速度。进站候乘时,请看管好自身的行李和贵重物品,以免遗忘在车站,耽误自己的行程。