深圳新闻网2025年1月22日讯（记者 朱佳若）1月21日，福田口岸入境服务中心正式对外启用。作为连接深圳和香港的重要陆路口岸，福田口岸以其便利的基础设施及高效的通关服务深受出入境旅客的青睐，入境人士服务需求量大，为此福田口岸入境服务中心（下称“入境服务中心”）应运而生。

福田口岸入境服务中心选址福田口岸的2号门出口处，为方便入境人士享受其服务，外观设计上采用香港紫荆花的紫色主题，门口设置了福田人熟悉的“福气家族”成员“福气”，体现了深港融合的特点。

据悉，入境服务中心由港方专业团队运营，配有AI智能交互系统、种类多样的便利化信息手册和宣传视频，为入境人士提供现场办理政务、金融、电讯、咨询、文旅推介、宣传展示等六方面13项服务。

值得注意的是，入境服务中心引入银行机构、通讯运营商，提供现场办理银行卡、电话卡、开通线上支付渠道等特色服务，入境人士“初来乍到”的痛点难点得到精准解决。

“以前朋友第一次来深圳，我要带他跑好几个地方开银行卡、办电话卡。现在，一出口岸就可以一站式解决，实在太方便了！”多位打卡服务中心的香港游客表示，回去后一定要向亲朋好友大力推荐。

为了让入境人士能在福田便捷享受高质量服务，福田区采取四项措施推动建立健全“全域入境服务中心服务体系”。

打造最靠前的服务标杆。即建立福田口岸入境服务中心，同时挂牌成立全市首个口岸区域“侨胞之家”，为所有入境人士提供全方位的“最先一公里”服务。

搭建最广泛的服务网络。全力建设“1＋4＋10＋N”全域服务网络，其中福田口岸入境服务中心作为“1”，河套e站通、Go GBA港商服务站、未来推动建成的皇岗口岸、1号通道服务站作为“4”，各街道港人服务中心作为“10”，各入境人士聚集地服务点作为“N”，实现资源共享、服务互通、各有侧重。

配套最有力的政策指引。出台《港澳居民福田一册通2.0版》《外籍人士服务便利化指引手册》等面向港澳台及海外人士的便利化指引，提升服务针对性。

实现最高效的迭代完善。以AI＋人工等方式密切关注入境人士咨询量大的问题、索取量多的指引手册，全面掌握记录入境人士的服务需求和意见建议，了解人员消费动向、流动趋势等，定期完善服务中心运营策略，着重提升入境人士服务体验。

为欢迎入境人士来深过年，福田区重磅推出“跨境消费服务包”发布一系列消费福利。包括出台《福田区跨境消费服务指南》，发布福田区获批的首家离境退税“即买即退”购物中心、离境退税门店信息、“福田欢乐购”口岸商圈免费接驳专线等，为境外人士提供高效、便捷、多元的消费服务场景；春节期间，福田区联合各大商圈推出多重优惠惊喜，包括10000份新年周边免费领、餐饮团单低至5折起等，诚挚欢迎入境人士“来福田、聚福气、迎新春”。