深圳新闻网2025年2月28日讯（记者 张玲）我听不到你的声音，但我能看到你给我的鼓励，谢谢你！深圳听障网约车司机顺哥接了听障乘客，两人打手语互相鼓励，“他乡遇故知”的喜悦溢于言表，也被车内摄像头全程记录了下来。

在这段视频里，乘客上来跟司机顺哥相互确认彼此都是听障人士后，两人的表情如花朵绽开。从一开始尝试用手机打字交流，到迅速切换用双方都能看得懂的手语欢乐交谈（以下对话均为手语翻译内容）。

乘客：我耳朵听不见。

顺哥：你是聋哑人吗？

乘客：（大为惊讶）你也是聋哑人吗？

顺哥：我也是。刚刚我没看到你就往前开了，开车绕了一圈，等着接单，没想到碰到你。

乘客：（拍拍顺哥的肩膀）你是聋哑人，（开网约车）这不简单啊！非常为你感到高兴。

顺哥：是的。

乘客：我想去医院看眉骨（指了指自己右边的眉骨。）

顺哥：（比了个OK的手势）原来如此。

以上图片来自司机顺哥视频截图。

记者了解到，司机顺哥是滴滴旗下花小猪打车平台的网约车司机，平日喜欢把自己的工作片段发到自己的抖音号上，这一条与听障乘客发车前交流的视频引爆了网友的关注。网友的评论也很暖。有人说，“就像是游荡在宇宙中的小行星，偶然间碰撞到了另一颗。”还有人说，“他是乘车以来最容易的一次！他是开车子来最开心的一次！彼此都放下了心里的忐忑！”

记者发稿时止，深圳网约车顺哥的抖音号该条视频收到爱心超过14.4万，留言4420条，转发2.5万。人民日报的抖音号也对此进行了报道，成为现象级爆款，点赞爱心超过232.9万，留言超过4.6万条，收藏4.3万，转发34.6万。

记者注意到，滴滴官方抖音号也在人民日报该条视频下留言：感谢人民日报的关注，我们已经关注@深圳网约车顺哥接到听障乘客的视频。

记者了解到，滴滴出行官方号回复深圳滴滴出行网约车司机顺哥的内容如下：

师傅您好，我们关注到您接到听障乘客的视频，你们的手语温暖了很多人，就像网友@向海风.许愿 说的那样，就像是游荡在宇宙中的小行星，偶然间碰撞到了另一颗。这一份相遇何其珍贵，感谢你默默地提供着出行服务，敬佩您的努力！

滴滴当地同事会与您取得联系，协助您在车内副驾驶、后排位置张贴相关提示，提醒乘客如有需要，可轻拍司机肩膀。

后续也希望邀请您参加相关培训，包括安全驾驶、乘客隐私保护等，协助您更好的接单服务。滴滴近期将针对听障司机上线一个善意的提示，告知乘客本单司机的情况，方便乘客与听障司机沟通，避免一些因沟通不畅导致的误解。

近年来，滴滴努力为取得驾驶资格、符合从业条件的听障人士平等就业提供支持。近期连续有听障司机引起舆论关注，各界都给予了充分的包容和肯定。

一次偶然相遇，千万份温暖绵延。感恩大家对听障司机的善意和尊重，感谢听障司机师傅们的坚韧和努力。滴滴会结合大家的反馈，持续完善服务。