深圳新闻网2025年3月13日讯（记者 朱琳 汤莎）在金融市场蓬勃发展的当下，不同群体的金融知识素养和风险应对能力存在较大差异，为做好重点人群的金融宣教，深圳农商银行针对各类消费群体，开展了700余场形式多样、内容丰富的金融教育宣传活动，汇聚多方力量延展金融消保工作的广度和深度，充分彰显金融机构的责任和担当。

银龄相伴 筑牢老年金融知识“防护堤”

针对老年群体金融风险防范能力较弱的特点，深圳农商银行充分发挥网点数量多、分布广的优势，组建青骑兵队伍，深入社区街巷开展流动宣传，通过“防骗套圈”“有奖问答”等趣味活动，结合保健品诈骗、冒充公检法诈骗等常见骗局案例，以通俗易懂的语言剖析诈骗手法。活动覆盖多个社区，有效提升了老年群体的风险识别能力，为守护老年人的财产安全和晚年幸福筑牢了坚实的防线。

银校联动 构建青少年反诈“免疫屏障”

鉴于青少年容易受到网络诈骗的侵害，深圳农商银行深化银校合作，推出“分龄教育”宣教体系。面向学龄前儿童，该行精心编排“反诈小卫士”情景剧，借助卡通角色互动，以生动有趣的方式向孩子们传递“陌生链接不点击”等基础反诈知识；针对中小学生，开设“金融消保青春课堂”，结合刷单返利、游戏装备诈骗等真实案例，揭秘诈骗套路。活动已走进深圳多所学校，赢得了学生们的好评。一名学生有感而发：“原来诈骗就在身边，今后面对‘免费皮肤’诱惑，我一定会加倍警惕。”

银民共融 助力特殊群体跨越“数字鸿沟”

深圳农商银行始终关注特殊群体金融安全，携手园山街道残联推出“无障碍金融课堂”，通过案例视频、互动问答等形式，向残障人士解析冒充亲友借款、虚假理财等骗局。除知识普及外，该行持续优化无障碍金融服务，邀请残障人士体验网点无障碍设施。残障客户王先生在工作人员引导下，成功独立操作自助设备后感慨：“现在能自己办业务，心里踏实多了。”凭借无障碍金融服务方面的突出表现，该行荣获园山街道残联授予的“扶残助残爱心单位”称号。

维护消费者权益是践行“金融为民”应有之义，深圳农商银行表示将继续践行“以客户为中心，奋斗、创新、融合、关爱”的价值观，持续优化金融消费者权益保护体系，让每一位消费者都能在放心、安心、舒心的环境中畅享优质金融服务，助力构建安全和谐的金融生态。（以上图片由深圳农商银行提供 授权给深圳新闻网使用）