深圳新闻网2025年3月15日讯（记者 汤莎  朱琳 通讯员 蔡璜）摄制反诈系列微电影、参与宣誓仪式、共建金融教育开放平台、线上线下金融教育“齐步走”……近日，国家金融监督管理总局组织开展2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。自活动开展以来，中国银行深圳市分行深入贯彻金融监管局和总行工作部署，紧扣“保障金融权益 助力美好生活”主题，通过多元化金融教育形式，切实提升市民金融素养和风险防范能力。

与此同时，深圳中行还通过聚焦重点群体、丰富消费场景、降低消费成本、优化支付服务等多方面发力，持续提升消费金融服务的便利性、可得性，进一步助力提振消费。

紧跟潮流 打造消保爆款微电影

3月9日，一百多名市民共同参加了深圳中行《反诈风暴之助贷陷阱》微电影点映仪式。在电影散场时，市民简先生激动地说，“这个电影拍得真好，反映了当下最新骗局，让我们学会警惕类似骗局。”他还逗趣说，“建议各大影院在正片开头的广告环节都加入这样的高质量反诈宣传片。”

简先生说的正是深圳中行近期精心摄制的反诈系列微电影第五季《反诈风暴之助贷陷阱》。该微电影主要讲述不法分子假扮贷款中介，借“做流水”名义协助申请贷款，实则操纵受害人手机银行利用其账户转移赃款的诈骗案件。影片通过真实案例还原诈骗全链条，剖析“助贷陷阱”“生物认证窃取”“利用网约车运送现金”等作案特征，在呈现新近骗术特点的基础上，侧重展现了银行卡异常及可疑交易监测在有效保护金融消费者资金安全方面的重要意义。据悉，3月10日该微电影正式上线，24小时内播放量便突破30万，截至目前全网播放量已超150万人次，被广泛转载。

多元化形式 线上线下“齐步走”

除线上发布反诈微电影，点燃金融消费者的观看热情以外，深圳中行线下金融教育阵地也同步铺开。活动期间，各大重要金融教育活动中，均能看到深圳中行的“身影”。

3月13日，在深圳市荔香公园的金融教育宣传街上打造“防非反诈”中行暖心驿站，以‘为民办实事’为主题，深圳中行借助中华优秀传统文化和原创教育宣传作品扩大金融教育活动的吸引力和影响力。

3月14日，在莲花山公园金融行业“3·15”诚信宣言宣誓仪式上，深圳中行以庄严承诺推进诚信文化建设，树立行业良好形象。此外，深圳中行还联合深圳广电集团及各家金融机构携手搭建“消保护航 社会共治”金融教育开放共建平台，以金融教育覆盖更多市民。

在人才公园等三大会场同期举办的第二届金融消保“风筝节”活动，吸引近千名市民参与，以金融明白人“小明小白”和深圳中行IP形象“拓拓鹏鹏”为载体，将金融消费者八项基本权利、警惕非法金融中介活动等知识融入风筝设计，让金融知识随着风筝的翱翔，飞入寻常百姓家。

3月15日，深圳中行还代表深圳银行业机构参与深圳市消委会2025年“3·15国际消费者权益日”活动，于现场知识闯关区搭建“中行暖心驿站”，配备金融知识九宫格拼图、消保达人卡牌等互动游戏，并安排工作人员向现场客户派发“客官听我说”反诈宣传册，引导客户扫码关注“金融明白人”公众号观看中行反诈风暴系列微电影，让金融知识深入人心。

多方面发力 助力提振消费

逛街购物、吃饭聚餐、乘坐“湾区之光”摩天轮俯瞰深圳夜景……作为“网红打卡地”的欢乐港湾聚集国际大牌、时尚潮牌、首店经济以及城市文化公园等功能为一体，为促进消费贡献了不少力量。“欢乐港湾”这一商业项目成功的背后，离不开深圳中行的金融“活水”浇灌。

据悉，深圳中行第一时间为项目建设提供专业的融资方案，已累计提供贷款超23亿元。除此之外，该行持续优化消费受理环境，为园区商户提供高效的POS机收单服务，让游客享受多样化的便捷消费支付方式。

这是深圳中行日常促消费的一个生动案例。除了持续提升消费者金融素养，保护消费者权益之外，消费作为拉动经济增长的重要引擎，如何促进消费也是深圳中行的重点关注方向，亦是深圳中行推动构建“大消保”格局中重要的一环。

据悉，深圳中行持续优化信贷支持、创新金融服务能够更好满足人民群众多样化、高品质的消费需求：一方面为文旅项目、商场超市、餐饮企业等提供融资、支付结算等综合金融服务，助力其扩大业务规模、提升支付服务体验；另一方面创新金融产品、提供优惠利率，优化针对汽车、家电、家装等领域以旧换新的消费信贷产品服务，降低了消费者资金压力、提升消费意愿，为激发消费活力提供有力金融支撑。

值得一提的是，为境外来深人士提供更加便利化的支付和消费体验，深圳中行还分别在罗湖口岸、福田口岸、皇岗口岸、深圳湾口岸、莲塘口岸、文锦渡口岸、深圳机场等地设有网点，率先打造“账户开立+外币兑换+境内支付工具开通”等一站式金融服务，提升境外客户消费支付体验。

深圳中行同时创新“数字人民币”服务场景，使得境外来华人员入境即可申领中行数字人民币硬钱包，通过硬钱包实现交通出行、商家消费，还可以享受当地政府不定期发放的消费券等优惠。（深圳中行供图授权使用）