深圳新闻网2025年3月16日讯（记者 汤莎 通讯员 刘昕明）为迎接3.15“国际消费者权益日”，积极做好金融消费者权益保护工作，助力提振金融消费信心，工行深圳市分行以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，以“同心消保 工护美好”为宣传口号，创新融合非遗文化传承与金融知识普及，着力打造线上线下立体化宣传矩阵，积极携手社会各界全行上下内外联动，不断提高金融教育宣传的精准度及触达率，切实提升重点群体的金融素养和金融安全意识。

深港联动：多方联动共筑消保同心圆

3月15日上午，由深圳市银行业保险业消费者权益保护促进会指导，工行深圳市分行、福田街道办主办，福田口岸入境服务中心、工银安盛人寿深圳中心支公司协办的“同心消保，工护美好”——福田口岸入境客群“消保+非遗”金融教育宣传专场活动成功举办。

作为粤港澳大湾区核心枢纽，工行深圳市分行立足福田口岸区位优势，聚焦港人等重点群体，依托“福田口岸入境服务中心+口岸网点”，展现跨境金融、深港联动的消保服务特色。一方面，积极宣导金融支持提振和扩大消费、外籍人士金融服务等惠民便民政策，助力构建安全、便捷的金融服务生态。另一方面，针对“代理退保”“代理维权”等不法金融中介乱象展开风险提示，切实增强重点群体的金融素养和金融风险防范意识，提升金融教育宣传的精准性和有效性。

活动现场准备了消保宣传打卡板、手举牌，吸引了众多入境群众驻足观看、打卡合照。为了营造浓厚的文化氛围，现场还特别安排了非遗变脸艺术和捏泥人随机表演，让大家在欣赏艺术的同时，自然习得金融消保知识。同时，考虑到了港人语言需求，青骑兵志愿者们派发了粤语版消保宣传折页，让港人直呼“好亲切”。此外，现场还设置了趣味互动游戏，寓教于乐普及金融知识，现场人头攒动、生趣盎然。

跨界赋能：非遗技艺演绎现代金融教育

工行深圳市分行突破传统金融教育模式，以非遗文化为载体，将金融消费者权益保护知识融入艺术创作与互动体验之中，通过邀请非遗传承人精心策划系列非遗主题短视频，跨界川剧变脸、泥塑互动、皮影戏、糖画、剪纸等传统艺术形式，生动演绎代反诈防骗、代理退保、代理维权等非法金融活动，向社会公众揭示和解析各类骗局的表现形式、手段与危害。

非遗艺术与金融知识的跨界碰撞，让抽象的概念变得鲜活可触。例如，变脸表演以“诈骗面具”为隐喻，揭露常见AI骗局；剪纸艺术则通过“套路陷阱”的视觉化呈现，警示代理退保金融风险。这种“寓教于艺”的宣传形式，既传承了非遗文化，同时帮助消费者有效识别和防范相关风险，营造安全放心的消费环境。相关视频作品一经推出，立刻获得广泛关注，收获了众多喜爱和认可。

文化沙龙：提升金融教育融合力度

在网点主阵地，工行深圳市分行福田口岸支行打造特色沙龙活动，围绕金融消费者八项权益展开，以沙画表演形式呈现，引人入胜。反诈识诈课堂上，民警亲临现场，结合实际案例，从电信诈骗的各类话术到网络诈骗的新型套路，深入浅出的讲解让观众恍然大悟，互动问答环节更是将活动气氛推向高潮，观众积极参与，提出自己在生活中遇到的疑惑，民警一一耐心解答，让反诈知识深入人心。

在辨别花样套路主题分享中，工行深圳市分行邀请了专业人士，通过剖析各种金融诈骗和非法金融中介的花样套路，如虚假投资理财、代理退保陷阱等，提升在场消费者对金融风险的识别能力。同时，将金融知识与特色手工创作巧妙结合，通过“安全警戒线-绘制风筝”“花样-彩灯”DIY等传统文化特色活动，引导在场消费者学习金融知识，防范金融风险。

从非遗文化到港深联动，从线上传播到线下体验，工行深圳市分行借助文化共鸣与场景化服务，用创意思维重构金融消保教育范式，让金融安全知识真正融入百姓生活。未来，工行深圳市分行将持续探索金融教育的更多新模式、新方法，为提升金融消费者素养、构建和谐金融环境贡献更多工行力量。（工行深圳分行供图授权使用）