复盘低价团购体验课的层层套路
我们来简单复盘一下王女士遭遇的低价团购背后的套路。
·第一步，低价引流。用2.5折的价格吸引消费者前来体验。
·第二步，货不对板。说好的八节课时，在体验时变成了两课时兑换一节课。
·第三步，诱导消费者办理年卡。正当王女士觉得这体验课有点不划算的时候，推销人员提出了办理年卡的话，体验课可以免费。
·第四步，声称预付费年卡无法办理退卡。商家与王女士口头约定的零基础课程，在实际上课过程中消失，商家坚称无法退卡。
整个过程可以说是把消费者玩弄于股掌之中，套路颇深。那么，王女士的经历，是否具有普遍性？由购买低价课而带来的套路还有哪些？记者就此情况展开了调查↓↓↓
低价课套路多
退费难是普遍现象
在某投诉平台上，记者以“团购课”为关键词搜索，发现有800多条相关投诉，其中不少都是聚焦在团购课体验差，体验时被诱导消费等问题。而换了个关键词“体验课”搜索时，投诉案例量更是高达1万多条，涵盖了全国各地，线上线下的各类兴趣培训班。
针对舞蹈、声乐、健身等常见的低价体验课种类，记者在北京多个商家分别进行了探访。在一家声乐培训机构，记者与老师约定了10:30上课，可授课老师迟到了20分钟才到达。在另一家语言培训机构，记者在约定时间到教室后，老师没出现，课程顾问露面，对方以安排课程计划为由，让记者扫码填报个人信息表，收集职业、收入、家庭情况等与课程无关的个人信息，并进行长时间的套餐课程推销。
通过调查记者发现，低价体验课内容质量参差不齐，办卡后面临退费难是普遍现象。在上完体验课后，商家的套路一般都是推荐办卡，但办卡容易，退卡却面临各种困难。
北京某舞蹈培训机构：如果实在用不了，您可以转给其他人，如果真的不想用，又转不出去，也可以交给我们帮您转。
根据商家的说法，如果让商家来帮忙转卡的话，他们还会收取10%的转卡费。无独有偶，在另一家声乐培训机构，记者团购了该店不到1元的流行声乐一对一体验课。在半小时的体验课过后，该店的销售向记者推销课程时介绍，目前店里套餐最低档是20节课6400元，折合每节320元，而如果客户后续办了卡不想上了，销售表示公司一般不会退款。
北京某声乐培训机构：退卡不好退，你上不了，你可以转给朋友来上。没有特殊情况，公司肯定不愿意退，这个也提前给您说清楚。
此外在调查中记者还发现，部分商家还存在着退费时改变价格计算方式的问题。在北京某舞蹈培训机构，负责人推销团课时介绍，新人特价团课有一个40节3500元的套餐，相当于87.5元一节。但后期不想上了要退费时，则要以课程优惠前的价格，也就是150元一节，把上过的课费用扣除后，再将剩余部分退给消费者，这意味着每节课消费者要损失60多块钱。
