低价不等于低质
不退款等条件于法无效
本来应该是让利于消费者的低价体验课，却让许多消费者屡屡踩坑。推出低价体验课，如何才能实现商家和消费者的共赢？而遇到虚假宣传、强制推销等消费问题时，我们又该如何维权？
记者调查后发现，市面上的令消费者反感的低价体验课，通常分为两类，一种是本身课程内容质量和成本就不高，商家用低价进行推销，另一种是商家用低价来引流，结果消费者到店使用时发现存在种种限制条件和障碍，或者到店后被推销购买更多价格更高的课程。专家介绍，这些都是损害消费者合法权益的行为。
依据日前刚刚发布的《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第九条规定，收款不退、丢卡不补、限制转卡等“霸王条款”应依法认定无效。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长 陈音江：概不退货，明显限制了消费者的权利，加重了消费者的责任，属于不公平不合理的格式条款。依据消费者权益保护法，不具有法律的约束力，消费者可以主张这个条款无效。
而针对一些商家退卡退费时不以课程购买价格来扣除费用的行为，专家提醒，在交钱办卡时，消费者要特别注意，关于退费时改变价格计算方式这一点，合同里是否有专门写明，商家签订合同时是否有尽到提醒的义务。如果都没有，那么双方所签订的格式条款就不具有法律效力。
中国政法大学副教授 朱巍：合同约定里面应该写得很清楚，之前有没有提醒消费者看到。比如在写合同的时候，没有对消费者做特别提示，没有重点说明，这种情况这个格式条款是无效的。
专家特别提示，对于商家而言，推出的低价体验课，要客观真实展现并提供约定中的服务，保障消费者知情权，不得付款前后不一致，随意变更或降低质量。相关监管部门也要对推出低价课的各类培训机构违法违规问题及时予以监管和惩戒。
网络平台有责任加强审核
及时限流和举报
作为低价课主要投放引流的各网络平台，专家建议，平台有责任加强入驻资格审核，发现违规培训机构也要及时进行限流和举报。
此外，消费者如果在体验课结束后办理年卡套餐时，一定要签订好协议合同，保存好相关证据，一旦出现问题，可以有力维护自己的合法权益。
