深圳新闻网2025年3月24日讯（深圳特区报记者 方胜）3月22日恰逢“世界水日”，在宝安区欢乐港湾庆典广场，一个身穿水管家蓝色马甲的机器人吸引了众多人的目光。

据了解，活动现场中的机器人正是深水宝安水务集团试点使用承载“千家万户水管家”智能体的人形具身智能应用。该集团借助数字化、智能化手段，融合DeepSeek大模型等先进技术，匠心构建了矩阵式AI+服务体系——“千家万户水管家”智能体，实现从“被动响应”到“智能化服务”的全面转型，为超大型城市水务精细化管理提供创新样本。

此次上线的是“千家万户水管家”智能体的首期功能，它有“数字水管家‘深小水’”和“水管家智能助手”两大模块。“数字水管家‘深小水’”依托“深水情”微信小程序，巧妙运用大模型技术实现自然语言交互，使得用户能够随时随地、7×24小时获得即时解答，轻松应对日常生活中的各类供排水服务问题，成功突破人工服务的时间与人力限制。而“水管家智能助手”则是该集团内部员工“水管家”的得力助手。它能显著提升信息查询和数据获取的效率。目前它能够达到90%的多轮问答智能推荐准确率，高效解答水管家业务问题，实现作业流程标准化，让水管家在工作中更加游刃有余。