京东致歉:所有超时20分钟以上外卖,全部免单
2025-04-21 09:44
来源: 九派新闻

京东致歉:所有超时20分钟以上外卖,全部免单

人工智能朗读:

4月21日,京东发布《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》。

京东表示:近期,有竞对平台再次玩起“二选一”游戏,强迫各位骑手不能接京东平台的秒送订单,如有违反,会采取封杀措施。过去,各位骑手都是在三大平台之间自由接单,才能保证自己的收入。因个别平台“二选一”行为,大家的收入会降低16-25%左右,我们对各位的遭遇深表同情,也对个别平台违法违规行为表示谴责。

信中称,为了支持外卖骑手自由接单,保障骑手收入,京东推出以下紧急援助措施:

1、所有被竞对平台封杀的骑手,京东保证给予足够单量,确保收入不降;

2、加大全职骑手招聘力度,未来三个月将招聘名额由五万名提高到十万名;

3、所有骑手,如有对象,京东可以优先为您的对象安排工作,比如全职快递员、全职保洁,实现“双职工”待遇,大幅提高家庭收入;

4、京东集团对兼职骑手永不强迫“二选一”,鼓励大家在各平台自由接单,保障收入最大化。

京东表示:近期竞对平台对兼职外卖骑手强迫“二选一”的行为,事发突然,导致京东平台部分外卖订单延迟,造成了不良用户体验。我们在此向相关用户表达深深的歉意。

京东还宣布,自今日起,所有超时20分钟以上的外卖订单,京东全部免单。京东集团已经成立紧急应对小组,本周一定会解决送餐速度问题。


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[编辑:黄春才]
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